Installation für Einzelbenutzer
Wenn Sie ein Abonnement direkt bei Autodesk online abschließen, bearbeiten wir Ihre Bestellung sofort und stellen sie Ihnen auch gleich in Rechnung. Falls Sie sich dann doch gegen die Produkte oder Services entscheiden, können Sie eine Erstattung beantragen.
Um eine vollständige Erstattung für ein einmonatiges Abonnement zu erhalten, müssen Sie es innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum des Kaufs bzw. der Verlängerung zurückgeben.
Um eine Erstattung für Wartungsverträge und einjährige oder dreijährige Abonnements zu erhalten, muss die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Kaufs bzw. der Verlängerung erfolgen.
Diese Richtlinie gilt nur für den Kauf und die Verlängerung von Abonnements und Wartungsverträgen, die direkt bei Autodesk erworben wurden. Sie gilt nicht für andere Produkte, Services oder Angebote. Diese Richtlinie gilt nicht für Angebote wie zum Beispiel Beratungsservices, Plattformabonnements (z. B. Autodesk Forge), Rechte zur Nutzung im Ausland, Cloud-Punkte sowie Mitgliedschaften oder ähnliche Gebühren.
Besuchen Sie die Seite für Rückgaben und Erstattungen, um mit uns Kontakt aufzunehmen und eine Erstattung zu beantragen. Geben Sie Ihre bevorzugte Kontaktoption und Ihre Bestellinformationen an, damit wir Ihre Erstattung schnell bearbeiten können.
Die Rückgaberichtlinien für Abonnement- und Abonnementverlängerungsgebühren von Drittanbietern oder autorisierten Autodesk-Fachhändlern können variieren. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei Ihrem Händler nach den Rückgaberichtlinien. Sie finden diese Informationen in Autodesk Account.