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Resolución de problemas al realizar pedidos

Si se produce algún error cuando todo está listo para pagar la suscripción, deberá comprobar algunas cosas.

Realizar pedidos independientes

Si combina diferentes tipos de licencias de producto o periodo en el mismo pedido, es posible que aparezca un mensaje de error. Realice un pedido por separado para cada tipo de producto o periodo de suscripción.

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Ayuda para realizar un pedido

Si tiene problemas al realizar el pedido en línea, póngase en contacto con los especialistas de nuestro Servicio de atención al cliente para que le ayuden con las siguientes acciones:

  • Seleccionar el software que necesite
  • Conocer las opciones de suscripción
  • Realizar un pedido
  • Acceder al software y los servicios después de la compra