Odstranění účtu

Chcete-li odebrat osobní data a odhlásit se od marketingových sdělení společnosti Autodesk, odstraňte svůj účet. Některé údaje pro právní a interní obchodní účely, jako je předcházení podvodům, můžeme uchovávat v souladu s platnými zákony. Pokud budou váš účet a osobní data odstraněny, nebudete již mít přístup k produktům, službám nebo souborům.

Pokud máte aktivní předplatné, které jste zakoupili prostřednictvím společnosti Autodesk, zrušíme vaše předplatné a odstraníme váš účet. Pokud jste ho zakoupili prostřednictvím partnera, před pokračováním se obraťte na daného partnera, aby zrušil příslušnou část vašeho účtu. Pokud jsou některá z vašich předplatných automaticky obnovována, musíte nejprve vybrat zrušení předplatného při obnovení. Zpracování žádosti může trvat až 45 dní.

Podnikové účty: Pokud je váš účet přidružen k podnikovému účtu, můžeme vás kontaktovat a vyžádat si další informace nebo vás nasměrovat na správce účtu. Pokud jste přiřazeným uživatelem podnikového účtu, obraťte se na správce, aby vás před odstraněním účtu odebral ze všech produktů a služeb.

Před odstraněním účtu zvažte následující možnosti:

• Omezení e-mailů a komunikace od společnosti Autodesk
• Vypnutí automatického obnovení nebo zrušení při obnovení
• Odebrání uživatelů z účtu

Poznámka: Po odstranění účtu již nebudete mít k souborům přístup. Než budete pokračovat, stáhněte si svoje soubory.

1. Přihlaste se ke svému účtu na adrese profile.autodesk.com/security.
2. V části Odstranit účet a data vyberte Zahájit odstranění.
3. Projděte si alternativní akce a ujistěte se, že chcete odstranit účet a neomezovat e-maily, provést zrušení při obnovení, vypnout automatické obnovení, odstranit uživatele nebo zrušit zkušební verzi.
4. Pokud jste si jisti, že chcete účet odstranit, zvolte Pokračovat v odstraňování. Budete požádáni o potvrzení, že rozumíte všem akcím, ke kterým dojde v důsledku žádosti o odstranění účtu. Ještě jednou zvolte Pokračovat v odstranění.
5. Z bezpečnostních důvodů budete požádáni o opětovné ověření přihlášení pomocí e-mailu, hesla a jednorázového přístupového kódu.
6. Vyberte Pokračovat v odstraňování a na zaregistrovanou e-mailovou adresu obdržíte ověřovací kód. Zadáním kódu potvrďte svou žádost.*
7. Zadejte ověřovací kód a vyberte Pokračovat v odstraňování. Zobrazí se obrazovka s potvrzením, že vaši žádost zpracováváme.

* Pokud krok 6 nemůžete dokončit, prostřednictvím nástroje Autodesk Assistant kontaktujte podporu společnosti Autodesk. Musíte být schopni ověřit e-mailovou adresu účtu a potvrdit tak, že jste majitelem účtu nebo autorizovaným správcem. V případě některé z následujících situací kontaktujte podporu:

• Žádný přístup k e-mailu: Nemůžete obdržet ověřovací kód nebo dokončit ověření identity.
• Pracovní nebo školní účet (jednotné přihlášení): Účet je spravován vaší organizací a nelze ho odstranit samoobslužně. Obraťte se na správce SSO vaší organizace, který může odeslat žádost na podporu společnosti Autodesk.
• Žádost o odstranění jiného uživatele: Společnost Autodesk musí ověřit váš vztah k účtu. Například správce IT používající stejnou firemní e-mailovou doménu může požádat o odstranění bývalého zaměstnance.

Poznámka: Po odstranění účtu nelze po dobu 45 dnů vytvořit nový účet se stejnou e-mailovou adresou.

Účet můžete do pěti dnů obnovit následujícími způsoby:

1. V potvrzovacím e-mailu vyberte Obnovit můj účet.
2. Proveďte jeden z následujících kroků:
   • V potvrzovacím e-mailu zvolte Obnovit můj účet.
   • Přihlaste se k účtu, který byl zrušen v posledních pěti dnech. Budete přesměrováni na postup obnovení.
3. Zadejte e-mailovou adresu účtu, který chcete obnovit.
4. Pokud je účet obnovitelný, klikněte na Obnovit účet.

Poznámka: Je třeba zajistit, aby vaše organizace přidala adresy noreply@signin.autodesk.com a noreply@autodesk.com na seznam povolených adres.

Pokud nemáte Autodesk Account a chcete, aby byly vaše informace ze systému odstraněny, vyplňte online formulář a zpracujte svůj požadavek.

Další informace o našich zásadách odstraňování, ukládání a uchovávání dat naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.