소프트웨어 반품 및 환불

온라인으로 이동하여 Autodesk에서 직접 서브스크립션을 구매하는 경우 주문이 처리되는 즉시 청구됩니다. 제품이나 서비스를 구매하지 않으려는 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다.

월간 서브스크립션에 대해 전액 환불을 받으려면 최초 구매 또는 갱신일로부터 15일 이내에 반품해야 합니다.

메인터넌스 플랜 및 연간 또는 3년 서브스크립션에 대한 환불을 받으려면 구매일 또는 갱신일로부터 30일 이내에 환불을 요청해야 합니다.

이 정책은 Autodesk에서 직접 구매한 서브스크립션 및 메인터넌스 플랜의 구매 및 갱신의 경우에만 적용됩니다. 이 정책은 어떠한 다른 제품, 서비스 또는 제공품에도 적용되지 않습니다. 이 정책이 적용되지 않는 제공품의 예로는 컨설팅 서비스, 플랫폼 서브스크립션(예: Autodesk Forge), 해외 사용 권한, 클라우드 크레딧 및 멤버쉽 비용이나 그와 유사한 비용이 있으며 이에 국한되지 않습니다.

반품 및 환불 페이지를 방문하여 환불을 요청하십시오. 기본 연락처 옵션과 주문 정보를 지정하면 환불을 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다.

타사 소매업체 또는 Autodesk 공인협력업체의 서브스크립션 요금 및 서브스크립션 갱신 요금에 대한 반품 정책은 다를 수 있습니다. 해당 반품 정책은 판매업체에 직접 문의해야 합니다. Autodesk Account에서도 이 정보를 확인할 수 있습니다.