배포를 설치할 때는 Microsoft Endpoint Configuration Manager(이전의 System Center Configuration Manager(SCCM))와 PDQ 배포와 같은 타사 도구를 사용할 수 있습니다. Autodesk는 Autodesk 소프트웨어에 대한 기술 지원을 제공하지만, 타사 도구에 대해서는 제공하지 않습니다. 그러나 Microsoft Configuration Manager를 사용하여 설치한 배포에 대해서는 제한적으로 지원을 제공합니다.
이 섹션의 항목은 Microsoft Configuration Manager를 사용하여 배포를 설치하는 데 필요한 기본적인 정보를 제공합니다. 하지만 완전한 최신 정보를 확인하려면 Microsoft 사이트를 직접 방문하십시오. Microsoft Endpoint Configuration Manager 설명서를 참조하십시오.
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기술 지원 참고 사항:
타사 도구를 사용하여 배포를 설치할 때 기술 지원을 필요로 하는 경우에는, Autodesk 전문가가 먼저 타사 도구가 아닌 Autodesk 소프트웨어와 관련된 문제인지 확인해야 합니다. 따라서 Autodesk 지원 부서에서 다음을 수행해 달라고 요청할 수 있습니다.
- 물리적 환경 내 배포 패키지의 단품 설치에서 문제가 있는 동작을 재현합니다.
- 타사 도구 없이 로컬로 Autodesk 배포 이미지를 실행하여 소프트웨어를 패키징합니다. 이렇게 하면 설치가 설계대로 진행됩니다.
- 배포 이미지 또는 단품 설치에서도 문제가 발생하는 경우에는 Autodesk 지원 팀에 문제 해결 방법을 문의하십시오.
Autodesk 소프트웨어 설치 자체로는 문제가 없지만 타사 배포 도구로 패키징한 후에 작동하지 않는 경우에는 배포 도구 공급자에게 문의하여 사용자 환경의 문제를 해결하십시오. Autodesk 포럼은 유사한 배포 방법을 사용하는 다른 고객으로부터 정보를 얻을 수 있는 또 하나의 신뢰할 수 있는 소스입니다.