Pour installer votre déploiement, vous pouvez utiliser des outils tiers tels que Microsoft Endpoint Configuration Supérieur (anciennement System Center Configuration Supérieur ou SCCM) et PDQ Deploy. Autodesk fournit un soutien technique pour vos logiciels Autodesk, mais pas pour les outils tiers. Toutefois, Autodesk ne fournit qu'une prise en charge limitée pour les déploiements que vous installez à l'aide de Microsoft Configuration Supérieur.
Les rubriques de cette section fournissent de l'information de base sur l'utilisation de Microsoft Configuration Supérieur pour installer votre déploiement. Pour obtenir de l'information complète et actualisées, rendez-vous directement sur le site Web de Microsoft. Reportez-vous à la documentation de Microsoft Endpoint Configuration Supérieur.
Rubrique suivante : Importation du déploiement
Note du soutien technique :
Si vous avez installé le déploiement avec un outil tiers et que vous avez besoin d'un soutien technique, nos experts vérifieront si les problèmes sont liés à votre logiciel Autodesk ou à l'outil. Le soutien Autodesk peut vous demander de procéder comme suit :
- Répliquez le comportement problématique dans une installation autonome du module de déploiement dans un environnement physique.
- Exécutez l'image de déploiement Autodesk localement sans outil tiers pour créer un module du logiciel. Vous pourrez ainsi vous assurer que l'installation fonctionne comme prévu.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'image de déploiement ou l'installation autonome, contactez le soutien Autodesk pour résoudre ces problèmes.
Si votre installation de logiciel Autodesk fonctionne de manière autonome, mais qu'elle ne fonctionne pas une fois intégrée comme module à un outil de déploiement tiers, contactez le fournisseur de l'outil de déploiement pour résoudre les problèmes rencontrés dans votre environnement. Les forums Autodesk constituent une autre source d'information fiable provenant d'autres clients qui utilisent des méthodes de déploiement similaires.