Accompagnement d'un expert

Dans le cadre de votre plan de réussite commerciale, vous pouvez obtenir des conseils personnalisés de la part d’experts Autodesk par le biais d’un accompagnement d'experts. À partir du Centre de réussite de votre compte Autodesk Account, vous pouvez soumettre une demande d’accompagnement pour votre équipe. Un spécialiste des comptes techniques Autodesk sera désigné pour diriger l’encadrement. 

1. Connectez-vous à votre compte Autodesk Account si vous ne l'avez pas encore fait.
2. Accédez au Centre de réussite.
3. Dans la vignette Accompagnement, cliquez sur Demander une session d'accompagnement.
4. Sur l’écran Demande d'accompagnement, sélectionnez le type d'accompagnement que vous souhaitez recevoir.
5. Sélectionnez une équipe pour la session d'accompagnement.
6. Envoyez votre demande.

Une fois que vous avez soumis votre demande de session d'accompagnement, le spécialiste des comptes techniques (TAS) d'Autodesk qui vous a été assigné vous contactera pour planifier un premier appel de découverte. Au cours de l'appel, vous discuterez des résultats souhaités de la session d'accompagnement et le TAS déterminera la portée du contenu à délivrer. Une fois la session d'accompagnement terminée, vous verrez des informations à ce sujet dans le Centre de réussite, où vous pourrez suivre l'assiduité et les sujets abordés. Les membres de votre équipe recevront un courriel contenant toutes les informations nécessaires pour participer à la session d'accompagnement.

Une fois la session d'accompagnement terminée, vous verrez des informations à ce sujet dans le Centre de réussite, où vous pourrez suivre l'assiduité et les sujets abordés.