Alterar o período de assinatura

Em algumas regiões, é possível alterar a vigência da assinatura. Por exemplo, é possível alterar de uma assinatura mensal para uma anual ou de três anos.

Siga as etapas com base na forma como você comprou sua assinatura. Se nenhuma dessas opções estiver disponível para a sua região, aguarde até que a assinatura original expire e compre uma nova com outra vigência.

Seu novo período não será aplicado até que o período atual termine. Não há cobrança até que seu período de vigência atual expire. Você será cobrado integralmente na data de início do novo período.

1. Entre em sua Autodesk Account em manage.autodesk.com.
2. Em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos, clique em um produto para abrir os detalhes da assinatura.
3. Role para baixo até a seção Detalhes da renovação. Em Período, clique em Alterar.
4. Em Alterar período da sua assinatura, selecione um novo período. Por exemplo, um ano pago anualmente.
5. Clique em Confirmar. Sua alteração de período é confirmada com uma data de início e você receberá um e-mail de confirmação. Você pode alterar seu período novamente antes dessa data.

Se você tiver obtido sua assinatura com um parceiro autorizado da Autodesk, entre em contato com seu parceiro para que ele possa fazer a alteração para você.

Como localizar as informações de contato do seu parceiro:

1. Entre em sua Autodesk Account em manage.autodesk.com.
2. Em Faturamento e pedidos > Assinaturas e contratos, localize seu contrato e clique em Renovar para exibir o nome e o e-mail do parceiro.

Entre em contato com seu parceiro para alterar o período da próxima renovação desta assinatura.

Observação: O botão Renovar só aparecerá se o contrato estiver no período de 90 dias até a expiração.