A renovação manual através da finalização da compra está normalmente disponível a partir de até 90 dias antes da data de renovação e pode prolongar-se por um período de até 45 dias após a data de renovação/expiração, dependendo da elegibilidade e dos termos aplicáveis. Esta opção dá-lhe maior controlo sobre o momento do pagamento, mas não altera a data de renovação.
As suas opções de renovação ficam visíveis na conta Autodesk e também lhe enviamos um e-mail antes da data de renovação.
Alguns métodos de pagamento, como Konbini e transferência bancária por multibanco, exigem que faça manualmente a renovação da subscrição.
Siga as instruções do e-mail de renovação.
Renovar uma subscrição individual manualmente
Para renovar uma subscrição individual manualmente através da finalização da compra na conta:
- Inicie sessão na sua conta Autodesk – Faturação e encomendas > Subscrições e contratos.
- Na lista de subscrições, selecione um produto e selecione Renovar.
- Se tiver a opção para renovar antecipadamente, clique em Renovar agora ao finalizar a compra.
- A renovação é adicionada a um carrinho, onde pode analisar os preços e concluir a compra.
A data de renovação permanece inalterada.
Renovar manualmente várias subscrições
Pode renovar manualmente até 100 subscrições elegíveis através da finalização da compra.
Para renovar manualmente várias subscrições na conta:
- Inicie sessão na sua conta Autodesk – Faturação e encomendas > Subscrições e contratos.
- Selecione o menu Ações em massa e, em seguida, selecione Renovar.
- As subscrições elegíveis para renovação em simultâneo são agrupadas pelo respetivo número de cliente (CSN), moeda e método de compra.
- Selecione as subscrições a renovar e conclua a transação.
Receberá 1 e-mail de confirmação da encomenda por transação. As datas de renovação permanecem inalteradas.
