Certains abonnements ne vous permettent pas d'ajouter un poste directement à partir de votre compte Autodesk Account.Si vous avez acheté votre logiciel avant 2016 ou en dehors des États-Unis, du Canada ou de l'Europe, vous ne pourrez peut-être pas acheter de licences directement dans votre compte Autodesk Account. Pour vérifier, suivez les étapes ci-dessus pour voir si l'option « Ajouter un poste »  est présente. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que vous n'avez pas accès à cette fonctionnalité.

Le nombre de postes de votre abonnement doit correspondre au nombre d'utilisateurs que vous souhaitez affecter à ces postes. Vous pouvez optimiser les affectations de postes grâce à la génération de rapports d'utilisation des postes, qui permet aux administrateurs de contrôler les utilisateurs qui ont activé les produits qui leur sont affectés et leur fréquence d'utilisation.

Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans certaines régions. Si l'option Ajouter des postes n'apparaît pas dans votre compte Autodesk Account, il se peut que votre abonnement ne puisse pas bénéficier de la gestion des postes en libre-service.

Oui, vous pouvez ajouter des postes à votre abonnement éligible à tout moment. Le calcul du tarif au prorata dépend du temps restant pour votre abonnement actuel. Tous les postes seront renouvelés à la prochaine date de renouvellement de l'abonnement.

Tous les postes restent actifs jusqu'à la prochaine période de renouvellement. Ils expireront à ce moment-là si vous choisissez de ne pas les renouveler. Vous ne pouvez pas supprimer un poste avant son expiration.

Vous pouvez accéder à l’assistance technique de la manière qui vous convient le mieux : par téléphone, chat en ligne, e-mail ou assistance avec prise en main à distance pour résoudre vos problèmes. Consultez toutes vos options d’assistance.