Ta kontroll över ditt Autodesk Account

Autodesk Accounts självbetjäningstjänster är inte tillgängliga i alla länder. De går heller inte att använda på underhållsavtal, produkter som beställts via Digital River, produkter som köpts från återförsäljare eller produkter som inte längre stöds.

Dessutom finns det ännu inga självbetjäningsalternativ för en del produkter, som till exempel Fusion.

Om alternativen inte visas för dig i Autodesk Account, eller om knappalternativen är gråmarkerade, betyder det att självbetjäningsalternativen inte är tillgängliga för tillfället.

Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.

Ja. Om du byter från en avtalstid till en annan får du ändå dra nytta av specialpriset vid förnyelse* – vanligtvis 10 % lägre pris än vid nyteckning av prenumeration – om du förnyar innan prenumerationen går ut. Om du däremot låter din prenumeration löpa ut och sedan köper en ny, kommer priset att bli cirka 10 % högre. Du sparar alltså pengar på att ha en löpande prenumeration istället för att låta den löpa ut och sedan köpa ny. Du behåller rabatten även om du väljer en ny avtalstid i Autodesk Account.

Exempel: Du har en ettårig prenumeration på Maya LT som kan förnyas till en kostnad av 250 USD/användarlicens och betalas årligen. Om du byter till en avtalstid på tre år betalar du 675 USD/användarlicens när bytet sker, och du betalar därefter vart tredje år. Om du låter din ursprungliga ettåriga prenumeration löpa ut, och sedan köper en ny treårig prenumeration, betalar du 755 USD/användarlicens för att sedan betala vart tredje år.

* Specialpriset vid förnyelse baseras på Autodesks standardutpris (exklusive moms) och inkluderar inte rabatter, kampanjer och månadsprenumerationer. Den procentuella rabatten kan variera beroende på valutakurserna.

Om alternativet för att ändra din avtalstid inte visas, eller om det är gråmarkerat, betyder det att din prenumeration inte kan ändras med självbetjäningstjänsterna för Autodesk Account.

Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.

För att det ska gå att samordna betalningsdatumen för flera prenumerationer måste de ha samma avtalstid och betalningsmetod. Justera justera avtalstiderna och ändra dina betalningsmetoder så att alla stämmer överens. Fortsätt sedan och justera dina betalningsdatum.

Om alternativet Justera betalningsdatum är gråmarkerat betyder det att självbetjäningstjänsterna inte är tillgängliga för dina prenumerationer.

Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.

Den här funktionen är inte tillgänglig i alla regioner. Om alternativet Lägg till användare inte visas för ditt konto kan det bero på att din prenumeration inte berättigar till självbetjäningstjänster för licenshantering. Kontakta din återförsäljare eller kontakta supporten för att få hjälp.

Ja, du kan när som helst lägga till användare i din prenumeration. Kostnaden för användarlicensen kommer att fördelas proportionerligt över hur lång tid som återstår av den befintliga prenumerationen. Alla användarlicenser kommer att förnyas vid nästa förnyelsedatum för prenumerationen.

Du kan få teknisk support på det sätt som fungerar bäst för dig – välj assistans via telefon, onlinechatt, e-post eller fjärrskrivbord för att lösa dina problem. Se alla supportalternativ.