Ta kontroll över ditt Autodesk Account (video: 1:15 min.)
Ta kontroll över ditt Autodesk Account (video: 1:15 min.)
Hantera och anpassa dina Autodesk-prenumerationer med bara några klick. Ditt Autodesk Account har alternativ för självbetjäning som du kan använda för att göra ändringar när du vill.
Har du ingen prenumeration just nu? Hitta den produkt du behöver
Synkronisera dina betaldatum för att förenkla budgetering och planering.
Lägg till användare i dina prenumerationer när du behöver dem och få ett proportionellt pris.
Gör egna inställningar och byt till en avtalstid på en månad, ett år eller tre år vid nästa förnyelse.
Om du har köpt din prenumeration online direkt från Autodesk, kan du när som helst göra ändringar från Autodesk Account-kontot.* Logga in för att komma igång
Gå till ditt konto och välj Fakturering och beställningar > Beställningshistorik. Klicka på Justera betalningsdatum. Prenumerationer som kan samordnas klumpas ihop i grupper. Välj vilka du vill synkronisera och klicka sedan på Justera.
Gå till ditt konto och välj Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal. Välj en produkt för att visa prenumerationsuppgifter. Klicka på Lägg till användare under användarantalet. Välj antalet användarlicenser som ska läggas till, granska betalningsinformationen och skicka in beställningen.
Gå till ditt konto och välj Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal. Välj en produkt för att visa prenumerationsuppgifter. Rulla ned till avsnittet Förnyelseinformation. Klicka på Ändra under Avtalstid. Välj en ny avtalstid och klicka på Bekräfta.
*Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig för produkter som köpts direkt via Autodesks webbplats – eller i förekommande fall från Autodesks säljare – av kunder i USA, Kanada, Europa och Australien.
Det är enkelt att förnya prenumerationen. Om du förnyar innan prenumerationen går ut får du ändå behålla specialpriset vid förnyelse – vanligtvis 10 % lägre pris än vid nyteckning av prenumeration. Gå till Fakturering och beställningar > Prenumerationer och avtal. Välj en produkt för att visa prenumerationsuppgifter.
Kontakta supporten om du vill ha mer hjälp med att förnya.
Autodesk Accounts självbetjäningstjänster är inte tillgängliga i alla länder. De går heller inte att använda på underhållsavtal, produkter som beställts via Digital River, produkter som köpts från återförsäljare eller produkter som inte längre stöds.
Dessutom finns det ännu inga självbetjäningsalternativ för en del produkter, som till exempel Fusion.
Om alternativen inte visas för dig i Autodesk Account, eller om knappalternativen är gråmarkerade, betyder det att självbetjäningsalternativen inte är tillgängliga för tillfället.
Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.
Ja. Om du byter från en avtalstid till en annan får du ändå dra nytta av specialpriset vid förnyelse* – vanligtvis 10 % lägre pris än vid nyteckning av prenumeration – om du förnyar innan prenumerationen går ut. Om du däremot låter din prenumeration löpa ut och sedan köper en ny, kommer priset att bli cirka 10 % högre. Du sparar alltså pengar på att ha en löpande prenumeration istället för att låta den löpa ut och sedan köpa ny. Du behåller rabatten även om du väljer en ny avtalstid i Autodesk Account.
Exempel: Du har en ettårig prenumeration på Maya LT som kan förnyas till en kostnad av 250 USD/användarlicens och betalas årligen. Om du byter till en avtalstid på tre år betalar du 675 USD/användarlicens när bytet sker, och du betalar därefter vart tredje år. Om du låter din ursprungliga ettåriga prenumeration löpa ut, och sedan köper en ny treårig prenumeration, betalar du 755 USD/användarlicens för att sedan betala vart tredje år.
* Specialpriset vid förnyelse baseras på Autodesks standardutpris (exklusive moms) och inkluderar inte rabatter, kampanjer och månadsprenumerationer. Den procentuella rabatten kan variera beroende på valutakurserna.
Om alternativet för att ändra din avtalstid inte visas, eller om det är gråmarkerat, betyder det att din prenumeration inte kan ändras med självbetjäningstjänsterna för Autodesk Account.
Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.
För att det ska gå att samordna betalningsdatumen för flera prenumerationer måste de ha samma avtalstid och betalningsmetod. Justera justera avtalstiderna och ändra dina betalningsmetoder så att alla stämmer överens. Fortsätt sedan och justera dina betalningsdatum.
Om alternativet Justera betalningsdatum är gråmarkerat betyder det att självbetjäningstjänsterna inte är tillgängliga för dina prenumerationer.
Kontakta supporten om du vill göra ändringar i din prenumeration.
Den här funktionen är inte tillgänglig i alla regioner. Om alternativet Lägg till användare inte visas för ditt konto kan det bero på att din prenumeration inte berättigar till självbetjäningstjänster för licenshantering. Kontakta din återförsäljare eller kontakta supporten för att få hjälp.
Ja, du kan när som helst lägga till användare i din prenumeration. Kostnaden för användarlicensen kommer att fördelas proportionerligt över hur lång tid som återstår av den befintliga prenumerationen. Alla användarlicenser kommer att förnyas vid nästa förnyelsedatum för prenumerationen.
Du kan få teknisk support på det sätt som fungerar bäst för dig – välj assistans via telefon, onlinechatt, e-post eller fjärrskrivbord för att lösa dina problem. Se alla supportalternativ.