Önkiszolgálás a fiókban

Az Autodesk Account-fiókban egyszerűen kezelheti az előfizetéseit és a fizetéseket.

Vegye kezébe az irányítást az Autodesk Account-fiókban (videó: 1:15 perc)

Vegye kezébe az irányítást az Autodesk Account-fiókban

Autodesk-előfizetései kezeléséhez és testreszabásához elegendő csupán néhány kattintás. Az Autodesk Account-fiók önkiszolgáló lehetőségeket kínál, így bármikor módosíthatja a beállításokat.1

Az Autodesk Account-fiók önkiszolgáló funkcióinak előnyei

Vegye kezébe az irányítást, és kezelje összes termékét az Autodesk Account-fiókban, a fizetésekkel együtt.

Fizetés az igényei szerint

Kiválaszthat és kezelhet egy olyan biztonságos fizetési módot, amely a legjobban megfelel Önnek.

Fizetés kezelése

Méretezés az igényeinek megfelelően

Szükség szerint munkahelyeket adhat hozzá az előfizetéseihez, és kihasználhatja az arányosított árazás előnyeit.

Munkahelyek hozzáadása

Bármikor módosíthatja az időtartamot

Beállíthatja a következő megújítást úgy, hogy havi, éves vagy 3 éves időtartamra váltson.

Időtartam módosítása

A fiókszolgáltatások elérése

Ha közvetlenül az Autodesktől, online vásárolt előfizetést, bármikor végezhet módosításokat az Autodesk Account-fiókban.1

További információ

Fizetési mód módosítása

  1. A fiókjában lépjen a Számlázás és megrendelések > Fizetési Mód.
  2. Egy helyen tekintheti meg az összes fizetési módot, és egyszerre több előfizetés esetében is végezhet módosításokat.
  3. Meglévő fizetési mód szerkesztéséhez kattintson a Szerkesztés gombra.
  4. Kártya hozzáadásához vagy új fizetési módra (például PayPal vagy Direct Debit) való módosításhoz kattintson a Fizetési mód hozzáadása gombra.

Munkahelyek hozzáadása

  1. A fiókjában lépjen a Számlázás és megrendelések > Előfizetések és szerződések részre.
  2. Válasszon ki egy terméket, majd kattintson a Munkahelyek hozzáadása gombra.
  3. Módosítsa a megrendelést, majd kattintson a Módosítások mentése gombra.
  4. Tekintse át a megrendelést, majd kattintson a Megrendelés elküldése gombra.

Az időtartam módosítása

  1. A fiókjában lépjen a Számlázás és megrendelések > Előfizetések és szerződések részre.
  2. Válasszon ki egy terméket.
  3. A megújítás adatai területen kattintson a Módosítás gombra.
  4. Válassza ki az új időtartamot, majd kattintson a Megerősítés gombra.

Megújítás az Autodesk Account-fiókban

Az előfizetések megújításakor különleges díjszabást vehet igénybe. Ha a beállításokat az Autodesk Account-fiókban kezeli, maximalizálhatja a megtakarításait, illetve megtudhatja, hogyan juthat még több értékhez a Premium csomaggal vagy hosszabb időtartamú előfizetéssel.

Gyakran ismétlődő kérdések

Minden előfizetés jogosult az önkiszolgáló kezelésre az Autodesk Account-fiókban?

Az Autodesk Account-fiók önkiszolgáló kezelési funkciói nem minden országban érhetők el. Nem érhetők el a Maintenance Plan követéshez, a korábban a Digital Riveren vagy régi rendszereken keresztül feldolgozott termékekhez, a forgalmazón keresztül vásárolt termékekhez és a megszüntetett termékekhez sem.

 

Ha ezek a beállítások nem láthatók az Autodesk Account-fiókban, vagy a gombok szürkén jelennek meg, az azt jelzi, hogy az önkiszolgáló lehetőségek jelenleg nem érhetők el.

 

Ha módosítani szeretné az előfizetését, kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatással.

Akkor is igénybe vehetem a különleges megújítási árazást, ha módosítom az időtartamot?

Igen! Az időtartam módosítása esetén is élhet a kedvezményes megújítási ajánlatunkkal2, amennyiben az előfizetés lejárta előtt kezdeményezi a megújítást. Pénzt takaríthat meg, ha folyamatosan előfizet ahelyett, hogy hagyná lejárni az előfizetést, és új előfizetést vásárolna. A megtakarítás akkor is érvényes marad, ha az Autodesk Account-fiókban új időtartamot választ.

Miért nem tudom módosítani az előfizetésem időtartamát?

Ha az időtartam módosításának lehetősége nem látható vagy szürkén jelenik meg, az önkiszolgáló időszak-módosítások nem érhetők el ehhez az előfizetéshez az Autodesk Account-fiókban.

 

Ha módosítani szeretné az előfizetését, kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatással.

Miért nem látom a „Munkahely hozzáadása” lehetőséget az Autodesk Account-fiókban?

Ez a szolgáltatás nem érhető el minden régióban. Ha a Munkahelyek hozzáadása lehetőség nem jelenik meg a fiókjában, előfordulhat, hogy előfizetése nem jogosult az önkiszolgáló munkahelykezelésre. Lépjen kapcsolatba a forgalmazójával, vagy vegye fel a kapcsolatot a támogatással segítségért.

Bármikor hozzáadhatok munkahelyeket az előfizetésemhez?

Igen, bármikor hozzáadhat munkahelyeket a jogosult előfizetéséhez. A munkahely ára a meglévő előfizetés hátralévő ideje alapján lesz arányosítva. Az előfizetés következő megújítási időpontja alkalmával az összes munkahely megújul.

Lemondhatom az automatikus megújítást?

Egyes előfizetések automatikusan megújulnak, hogy folyamatosan hozzáférhessen a szoftverhez. Ha az előfizetés automatikusan megújul, az új előfizetési időszak díját az Autodesk Account-fiókban jelzett megújítási dátum időpontjában számítjuk fel. A megújítás dátuma előtt bármikor lemondhatja az automatikus megújítást. Ekkor a megújítás dátumáig rendelkezni fog a szoftverek és a szolgáltatások hozzáférésével, de nem számlázzuk ki az új időtartamra vonatkozó díjat. További információ: Előfizetés lemondása.

Hogyan mondhatom le a megújítást, ha partnertől vásároltam?

A külső értékesítőknél, például a kiskereskedőknél vagy a hivatalos Autodesk-partnereknél fizetett vásárlási és megújítási díjak visszatérítési szabályzatai eladónként változhatnak. Ha nem tudja lemondani az előfizetését az Autodesk Account-fiókban, lépjen kapcsolatba közvetlenül a forgalmazóval.

Hol kaphatok technikai támogatást?

Igényei szerint választhat az élő vagy online támogatási lehetőségek közül: telefonos, csevegéses, e-mailes és távoli asztali támogatás is a rendelkezésére áll. Lépjen kapcsolatba támogatási szakembereinkkel, és ismerje meg az önkiszolgáló támogatást.

Több megjelenítése

1 Ez a szolgáltatás csak a közvetlenül az Autodesk webhelyén – vagy bizonyos esetekben az Autodesk értékesítési képviselőjénél – az Egyesült Államokban, Kanadában, Európában vagy Ausztráliában vásárolt termékek esetében érhető el.

 

2 További információ a különleges megújítási árazásról és a kizárásokról.