Business Success ‑palvelupaketin yleiskatsaus

Autodeskin Business Success -palvelupaketti tuo edistyneitä ominaisuuksia ja etuja Autodesk-ohjelmistotilauksiisi. Business‑palvelupaketin avulla saat asiantuntevaa ohjausta ja priorisoitua tukea, jotka auttavat sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi. Voit käyttää monia Business‑palvelupaketin etuja suoraan Autodesk Account -tilisi Menestyskeskuksessa. 

Business-palvelupaketti lisää seuraavat ominaisuudet etuihin, jotka jo sisältyvät Autodesk-tuotetilaukseesi: 

• Menestyksen suunnittelu. Asiakastyytyväisyysvastaavasi tarjoaa jatkuvaa tukea menestystavoitteidesi seuraamiseen. 
• Suunnitteluistunto. Tapaat asiakastyytyväisyysvastaavan ja alan asiantuntijoita keskustellaksesi projekteistasi, tavoitteistasi ja vaihtoehdoista tuen saamiseksi. 
• Tulosten ja lisäarvon seuranta. Asiakastyytyväisyysvastaavasi tarjoaa jatkuvaa tukea menestystavoitteidesi seuraamiseen.
• Oppimissuunnitelman hallinta. Voit määrittää tiimillesi mukautettuja oppimissuunnitelmia Autodeskin on-demand-oppimissisältökirjastosta.  
• Asiantuntijoiden valmennusistunnot. Voit pyytää Autodeskin asiantuntijoilta yksilöllisiä valmennusistuntoja parantaaksesi tiimisi tehokkuutta ja tuottavuutta.
• Liiketoiminnan yleiskatsaus yritysjohdolle. Tässä vuosittaisessa strategisessa asiakaskatsauksessa arvioidaan Autodesk-ohjelmistojen suorituskykyä ja käyttöastetta sekä tarkistetaan yhteisten tavoitteiden edistyminen.    
• Hakemistosynkronointi. Tiimisi käyttää tätä tekniikkaa käyttäjätietojen synkronointiin organisaatiosi hakemistopalvelun ja Autodeskin välillä.  
• Priorisoitu ympärivuorokautinen tekninen tuki. Autodesk tarjoaa priorisoitua tukea kokeneilta edustajilta, jotka ovat käytettävissä kriittisissä ongelmissa ympäri vuorokauden. 
• Käyttöasteraportoinnin API-liittymät. Nämä API-liittymät tarjoavat järjestelmillesi pääsyn käyttöasteraportteihin ja vientitietoihin.

Voit ottaa yhteyttä Autodesk-tilillesi määritettyyn asiakastyytyväisyysvastaavaan seuraavasti:

1. Siirry Autodesk-tilisi Menestyskeskukseen ja kirjaudu sisään, ellet ole jo tehnyt niin.
2. Valitse Yhdistä asiakaspalvelupäällikölle -ruudussa Yhdistä.
3. Kirjoita Asiakaspalvelupäällikkö-näytössä nimi ja kuvaus aiheelle, jonka vuoksi haluat ottaa yhteyttä asiakaspalvelupäällikköön.
4. Näet vahvistuksen siitä, että pyyntösi sisältävä sähköpostiviesti on lähetetty asiakaspalvelupäällikölle. 

Menestyskeskuksessa voit käyttää Autodeskin on-demand-oppimissisältökirjastoa, jonka avulla voit laatia oppimissuunnitelmia tiimillesi. Täydelliset tiedot oppimissuunnitelmien luomisesta, pyytämisestä ja seuraamisesta löytyvät kohdasta Oppimissuunnitelmat. 

Menestyskeskuksessa voit pyytää yksilöllisiä valmennusistuntoja Autodeskin asiantuntijoilta. Täydelliset tiedot valmennuksen pyytämisestä ja työskentelystä Autodeskin teknisen asiantuntijan kanssa istuntojen suunnittelua ja toteuttamista varten ovat kohdassa Asiantuntijavalmennus.