Verificación de correo electrónico

El proceso de verificación por correo electrónico de su cuenta de Autodesk Account depende de cómo inicie sesión. Es posible que la verificación la gestione un proveedor de inicio de sesión externo o directamente Autodesk.

Cuando Autodesk gestiona la verificación, el proceso depende del producto y la versión a la que se accede. La mayoría de los productos de Autodesk utilizan una clave de acceso de un solo uso (OTP). Algunos productos de escritorio anteriores publicados antes de la versión 2023 utilizan un vínculo de verificación.

Si inicia sesión con un proveedor externo, como Google, ese proveedor administra la verificación de la cuenta.

Siga el proceso de verificación y la documentación facilitada por el proveedor de inicio de sesión que haya elegido para completar la verificación de la cuenta.

Si Autodesk gestiona la verificación, enviaremos un mensaje de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Autodesk Account.

En función del producto y la versión de Autodesk a los que acceda, el mensaje de verificación puede contener los siguientes elementos:

• Una clave de acceso de un solo uso (OTP)
• Un vínculo de verificación

Los productos en la nube de Autodesk utilizan la verificación con clave de acceso de un solo uso (OTP). Los productos de escritorio de Autodesk de la versión 2023 y posteriores también utilizan la verificación mediante OTP.

Pasos siguientes:

• Autodesk envía un mensaje de correo electrónico con una clave de acceso de un solo uso (OTP).
• Introduzca la OTP en la pantalla de verificación de Autodesk cuando se le solicite.
• Tras completar la verificación correctamente, podrá seguir accediendo al producto o la cuenta de Autodesk Account.

Algunos productos de escritorio de Autodesk publicados antes de la versión 2023 utilizan vínculos de verificación por correo electrónico en lugar de la verificación mediante OTP.

Pasos siguientes:

• Autodesk envía un mensaje de correo electrónico que contiene un vínculo de verificación.
• Haga clic en el vínculo de verificación del mensaje de correo electrónico.
• Tras completar la verificación correctamente, podrá seguir accediendo al producto o la cuenta de Autodesk Account.

Si no recibe el mensaje de verificación o de creación de la cuenta, siga los pasos siguientes:

• Revise la carpeta de correo no deseado o spam.
• Seleccione Volver a enviar en la pantalla de verificación (si está disponible).
• Asegúrese de que su organización permita la entrada de correo electrónico de las siguientes direcciones:
  • noreply@signin.autodesk.com
  • noreply@autodesk.com

Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de Autodesk Assistant en la esquina inferior derecha de la pantalla.