Ofte stillede spørgsmål om Flex

Både enkeltbrugerabonnementer og Flex er former for adgang til navngivne brugere. Enkeltbrugerabonnementer er dedikerede abonnementer, som kun tildeles til brug for én navngiven bruger ad gangen. De er bedst egnet til brugere, der jævnligt får adgang til produkter. Flex er derimod ikke et dedikeret abonnement. Den er beregnet til at blive delt af et ubegrænset antal brugere, som får adgang til produkter ved at "betale" en daglig pris i tokens. Flex er bedst egnet til lejlighedsvis brug af produktet.

Selvom hvert køb af Flex-token resulterer i en eller flere nye Flex-token-pakker, føjes tokens fra hvert køb til teamets samlede token-saldo. Efterhånden som dit team får adgang til produkter, bruges de tokens fra Flex-token-pakken med den tidligste slutdato først, så du har den længste anvendelsesperiode for hver Flex-token-pakke, før den udløber. Derudover, hvis dit team har flere Flex-token-pakker med samme slutdato, bruger Flex først tokens fra de mindste pakker. Flex vil f.eks. anvende tokens fra en pakke med 500, før de bruges fra en pakke med 5000 tokens. Dette sikrer, at tokens, som du har betalt en højere pris for, forbruges før tokens fra diskonterede pakker.

Når du logger på et produkt, bekræfter Flex at et hold har nok tokens til at dække det daglige forbrug af produktets nye session. Hvis tokensaldoen ikke er tilstrækkelig, informerer Flex dig om det. Du vil ikke kunne køre produktet, før dit hold har nok tokens. Bemærk: Du ser denne meddelelse, hvis holdets saldo er lavere end det daglige tokenforbrug for det produkt, du vil gøre, hvis holdets saldo er nul, eller hvis Flex-abonnementet har nået sin udløbsdato på 12 måneder.

Når du åbner et produkt og logger på, kan du ikke angive, hvilket team der skal bruges til tokenforbrug. I dette tilfælde vælger Autodesk teamet.

Ja, når dit team får Flex, arver Flex-brugere planen og fordelene ved de enkeltbrugerabonnementer, der allerede er i det pågældende team.

Der opkræves ikke tokens, hvis du logger på og af inden for fem minutter.

Hver Flex-token-pakke er gyldig i et år fra købsdatoen. Hvis en Flex-token-pakke når sin slutdato med en positiv token-saldo, udløber de resterende tokens. Tokens fra udløbne abonnementer kan ikke overføres til senere, og der er ingen refusion for ubrugte udløbne tokens.

Ændring af tidszoner påvirker ikke perioden på 24 timer. Da perioden begynder, når du logger på produktet, vil du ikke blive opkrævet i de næste 24 timer fra dette starttidspunkt, uanset hvilken tidszone der vises på uret.

Nogle produkt-plugins opkræver dagligt en token, når de tilgås (mens andre plugins ikke gør det). For dem, hvor der opkræves et dagligt gebyr, vil den daglige tokenpris blive opkrævet for begge, hvis pluginet blev indstillet til at starte, når værtsproduktet starter. For at undgå utilsigtede gebyrer for plugin skal du indstille dit plugin til ikke at indlæses, når værtsproduktet starter. Se Flex-prislisten.

Ja. Du skal oprette forbindelse til internettet en gang hver 24. time. Du skal have en internetforbindelse, når du logger på et produkt første gang. Derefter kan du gå offline i op til 24 timer. Når du nærmer dig 24 timer, får du en produktmeddelelse om, at det igen er nødvendigt at logge på online.

Nej. Flex overholder de samme vilkår for anvendelse som enkeltbrugerabonnementer. Alle brugere, der er tilknyttet et produkt, som er inkluderet i Flex, kan installere det pågældende produkt på op til tre enheder og køre det pågældende produkt fra én enhed ad gangen.

Nej. Flex opkræver kun den daglige token-pris én gang pr. navngivet bruger pr. produkt pr. 24 timer, uanset hvilken enhed brugeren bruger til at få adgang til produktet.

Nej. Flex opkræver kun den daglige token-pris én gang pr. navngivet bruger pr. produkt pr. 24 timer, uanset produktversionen.

Nej. Du kan begrænse de produkter, som hver bruger har adgang til. Du kan dog ikke angive en tokengrænse for en bestemt bruger eller gruppe af brugere.

For produkter, der er inkluderet i Flex, som kører på Linux (f.eks. Flame, Maya, MotionBuilder og Mudbox), understøttes kun 2020-versioner og nyere af Flex.