Nákup u společnosti Autodesk

Vyberte si ze tří pohodlných způsobů nákupu předplatných společnosti Autodesk, vždy s garancí vrácení peněz.

Způsoby nákupu

Muž pracující na notebooku sedící u stolu v kancelářském prostoru.

Online

Kupte si předplatné na naší zabezpečené nákupní platformě a využijte speciální slevy, možnosti samoobsluhy vašich předplatných a možnosti výběru období pro jakékoli firemní potřeby – včetně nabídky Flex a speciálního měsíčního období nabízeného pouze přímým kupujícím. 

Výběr produktů

Obchodní oddělení společnosti Autodesk

Obraťte se na náš tým a najděte tu nejlepší kombinaci produktů, předplatných a platebních možností, které budou vyhovovat vašim potřebám. Získáte stejné výhody jako při nákupu online, navíc ale také odborné a individuální rady a přístup k našim předplatným Premium a Enterprise.

Žena s notebookem a muž sedí na pohovce, přičemž žena vysvětluje.

Partner společnosti Autodesk

Kontaktujte autorizovaného partnera společnosti Autodesk a přizpůsobte si strategii předplatného. Místní partneři mohou navrhnout řešení pro jedinečné obchodní a oborové požadavky, hardware a software doplňující technologie společnosti Autodesk, a také školení a plány podpory pro řešení vašich výzev.

 

Vyhledat partnera

Proč nakoupit u společnosti Autodesk?

Dvě ženy pracují společně na notebooku u stolu

Bezstarostný nákup online

Zakoupení předplatného Autodesk online je rychlé, jednoduché a bezpečné. Bez ohledu na to, kterou možnost platby vyberete (kreditní a debetní karty, přímý debet nebo PayPal), jsou všechny nákupy online chráněny šifrováním SSL.

Žena ukazuje na obrazovku notebooku, zatímco mluví ke dvěma mužům, kteří si prohlížejí obrazovku

Poraďte se před nákupem

Díky odborným radám budete už od začátku vědět, že je váš software pro vás ten pravý. Náš prodejní tým vám může pomoci s individuálním výběrem produktu, zatímco naši partneři vám mohou pomoci přizpůsobit řešení i těm nejnáročnějším firemním potřebám. A po zakoupení vám společnost Autodesk nabízí technickou podporu a možnosti samoobsluhy, které vám vždy pomohou.

Žena v ochranných brýlích pracuje na notebooku na pracovišti.

Spolehněte se na naši záruku vrácení peněz

Vyzkoušejte si software Autodesk bez rizika – pokud nebudete spokojeni, vrátíme vám peníze. Pokud jste nakoupili přímo u společnosti Autodesk, můžete své měsíční předplatné vrátit do 15 dnů, roční nebo tříleté pak do 30 dnů. Pokud jste nakoupili u partnera společnosti Autodesk, obraťte se přímo na něj a požádejte jej o informace o zásadách vrácení peněz.

Dva lidé pracují společně na tabletu v kanceláři

Ušetřete více díky časově omezeným nabídkám

Objevte ty nejlepší nabídky a speciální akce na produkty Autodesk nebo výhody sad Autodesk pro jednotlivá odvětví. Můžete se také zaregistrovat a dostávat oznámení o všech dostupných nabídkách a akcích.

Nejčastější dotazy

Co mohu dělat, když mám potíže s nákupem?

Následující rady pomáhají řešit potíže, které můžete mít při používání internetového obchodu společnosti Autodesk:

  • Vytvářejte samostatné objednávky: Když se snažíte v jedné objednávce zkombinovat různé typy licencí na produkty nebo různé délky předplatného, může se vám zobrazit chyba. Jednotlivé typy produktů a druhy předplatného si objednejte zvlášť.

  • Restartujte prohlížeč: Zavřením a opětovným otevřením webového prohlížeče můžete vyřešit problémy s webovými aplikacemi.

  • Vymažte mezipaměť a data prohlížení: Data z předchozích návštěv obchodu společnosti Autodesk mohou způsobovat problémy s objednáváním.

  • Aktualizujte si prohlížeč: Nejnovější verze prohlížeče by měla být kompatibilní s funkcemi našeho obchodu.

  • Vyzkoušejte jiný prohlížeč: Pokud výše uvedené možnosti řešení potíží nepomohly, zkuste použít jiný webový prohlížeč.

Pokud máte stále problémy, obraťte se na naše specialisty podpory.

Jak mohu zrušit svou objednávku?

Objednávky předplatného softwaru Autodesk podané online přímo u společnosti Autodesk jsou zpracovávány okamžitě a mohou být zrušeny pouze přes zákaznickou podporu společnosti Autodesk. Měsíční předplatné můžete zrušit do 15 dnů a roční nebo tříleté předplatné můžete zrušit do 30 dnů. Pokud jste nakoupili u partnera společnosti Autodesk, obraťte se přímo na něj a požádejte jej o informace o zásadách vrácení peněz.

Jak rychle dostanu peníze zpět?

Až společnost Autodesk schválí a zpracuje vrácení peněz (obvykle do 5 až 7 pracovních dnů), zaplacená částka se vám vrátí způsobem platby, který máte nastavený na portálu Autodesk Account. Informace o tom, kdy vám peníze přijdou na účet, vám sdělí banka, která vydala vaši kartu. Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, přístup k souvisejícímu softwaru a službám vám bude ukončen.

Mohu vrátit objednávky Flex?

Pokud nebyly použity žádné tokeny, lze objednávky tokenů Flex vrátit až do 30 dnů od data nákupu. Pokud byly některé tokeny v objednávce využity, za objednávku nelze vrátit peníze.

Je možné vrácení peněz za měsíční předplatná?

Ano. Měsíční předplatné můžete zrušit do 15 dnů a roční nebo tříleté předplatné můžete zrušit do 30 dnů. Pokud jste nakoupili u partnera společnosti Autodesk, obraťte se přímo na něj a požádejte jej o informace o zásadách vrácení peněz.

Mohu zrušit automatické obnovování předplatného?

Předplatná softwaru se automaticky obnovují, abyste měli nepřetržitý přístup k softwaru. Částka za nové předplacené období vám bude naúčtována k datu obnovení uvedenému na portálu Autodesk Account. Automatické obnovení můžete kdykoli před datem obnovení zrušit. Přístup k softwaru a službám budete mít až do data obnovení, další období už ale nebude zaplaceno. Více informací naleznete v tématu Zrušení předplatného.

Jak mohu zrušit automatické obnovení, pokud bylo předplatné zakoupeno přes partnera?

Zásady vrácení peněz se u ostatních prodejců, jako jsou maloobchodníci nebo autorizovaní partneři společnosti Autodesk, mohou lišit. Pokud nemůžete zrušit předplatné na portálu Autodesk Account, obraťte se přímo na svého prodejce.

Může můj velký podnik získat komplexní podporu?

Společnost Autodesk nabízí rozsáhlou podporu určenou velkým organizacím, která vám pomůže maximalizovat obchodní hodnotu vašich investic do technologií. Získejte další informace o předplatném Enterprise a možnostech podpory.

Mohu zaplatit nákupní objednávkou?

Platbu můžete provést pomocí nákupní objednávky, pokud nákup provedete prostřednictvím obchodního oddělení společnosti Autodesk. Obdržíte faktury se 30 obdobími.  Tuto možnost mohou nabídnout také někteří prodejci. 

Kde mohu získat technickou podporu?

Vyberte si možnost živé nebo online podpory, která vám nejlépe vyhovuje – telefon, chat, e-mail nebo vzdálená plocha. Obraťte se na naše specialisty zákaznické podpory a prozkoumejte naši samoobslužnou nápovědu.

Zobrazit více