Actualización: 1 de febrero de 2021
Declaración de privacidad
Declaración de privacidad infantil
Esta Declaración de privacidad infantil complementa la Declaración de privacidad de Autodesk con información adicional sobre cómo tratamos los datos personales de los menores en relación con las Aplicaciones infantiles y las aplicaciones de interés general cuando tenemos conocimiento real de que el usuario es un menor. También aplicamos protecciones para los menores que se describen en esta Declaración de privacidad infantil a (1) los usuarios de las Aplicaciones infantiles independientemente de su edad y (2) los usuarios estudiantes de nuestros productos ofrecidos en un entorno educativo que engloba desde la educación preescolar hasta la secundaria, en virtud de un Acuerdo de privacidad de datos de los estudiantes de Autodesk firmado, tal como se describe en el apartado «Educación y FERPA» más abajo. Consideramos que el individuo es un menor a efectos de esta Declaración de privacidad infantil si la legislación aplicable limita el tratamiento de los datos personales del individuo debido a que este es menor de cierta edad (por ejemplo, menor de 13 años con arreglo a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU.).
La mayoría de los sitios web, los productos y los servicios de Autodesk («aplicaciones») están diseñados principalmente para adultos. Nos referimos a las aplicaciones diseñadas para adultos como «aplicaciones de interés general». No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en relación con las aplicaciones de interés general. Determinadas aplicaciones de Autodesk son adecuadas y están previstas para que los menores las utilicen. Nos referimos a estas aplicaciones como «Aplicaciones infantiles». Actualmente, Tinkercad es la única Aplicación infantil de Autodesk.
Los profesores y los responsables escolares pueden consultar el apartado titulado «Educación y FERPA» para obtener información sobre cómo tratamos los datos de los estudiantes.
En caso de conflicto entre esta Declaración de privacidad infantil y la Declaración de privacidad de Autodesk, esta Declaración de privacidad infantil rige el modo en que tratamos los datos personales de los menores de conformidad con la legislación aplicable.
Si descubrimos que hemos tratado los datos personales de un menor de manera que no se cumple la legislación aplicable, eliminaremos rápidamente los datos o adaptaremos el tratamiento con arreglo a la legislación aplicable, por ejemplo, obteniendo el permiso adecuado para dicho tratamiento.
Visitantes de EE. UU.: Para obtener más información acerca de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet y consejos generales sobre la protección de la privacidad infantil en Internet, se puede visitar OnGuard Online.
Datos que recopilamos de menores, cómo los utilizamos y cómo y cuándo nos comunicamos con los progenitores y tutores
En caso de que la ley aplicable exija el consentimiento de uno de los progenitores o del tutor para el uso de una aplicación por un menor, tomaremos las medidas siguientes:
- solicitaremos la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor antes de recopilar datos personales del menor;
- ofreceremos una experiencia adecuada a la edad del menor, tal como se describe más abajo, que en particular no requiera registro y que sea conforme a la legislación aplicable, o
- no permitiremos el acceso a las secciones o funciones de la aplicación que estén dirigidas a un público de interés general.
Registro
Los niños pueden registrarse en las Aplicaciones infantiles para (entre otras cosas):
- ver contenido, interactuar con él y descargarlo;
- realizar tutoriales, crear, editar e importar contenido;
- seguir o hacer clic en «Me gusta» en el perfil de otros creadores y su contenido;
- comentar el contenido de otras personas;
- cargar fotos;
- participar en concursos;
- ver notificaciones en la aplicación.
Durante el proceso de registro, solicitaremos que el menor proporcione determinados datos personales, incluidos:
- la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor,
- el nombre del niño (solo en caso de moderación parental);
- el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta o de miembro del menor;
- la fecha de nacimiento del menor para verificar su edad.
No exigiremos a un menor que proporcione más datos de los que sean razonablemente necesarios para utilizar las Aplicaciones infantiles. Si un menor opta por no compartir con nosotros determinados datos personales (como la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor con fines de consentimiento, cuando corresponda), podremos limitar su acceso a la Aplicación infantil o deshabilitar determinadas características, como la divulgación pública de contenido.
Utilizamos la información proporcionada durante el registro por motivos de seguridad y para enviar notificaciones a los progenitores o tutores, u obtener su consentimiento. También utilizamos los datos personales para proporcionar la Aplicación infantil, tal como se describe en la Declaración de privacidad de Autodesk. Conservamos los datos de acuerdo con nuestras prácticas de conservación. Si no recibimos el consentimiento parental en un periodo de tiempo razonable, eliminaremos la información de contacto de los progenitores que el menor haya proporcionado.
Algunas actividades, como la realización de tutoriales, no requieren los datos personales de menores. Puede que no notifiquemos a los progenitores o tutores y que tampoco solicitemos su consentimiento si no recopilamos ni tratamos los datos personales del menor.
Consentimiento parental o del tutor
Ocasionalmente, nuestras Aplicaciones infantiles recopilan datos personales del menor o le permiten crear, compartir y publicar contenido públicamente. Antes de permitir que el menor utilice determinadas características y funcionalidades que recopilan sus datos personales, solicitamos el consentimiento parental o del tutor si así lo exige la ley aplicable, de las siguientes formas:
- pidiendo una tarjeta de crédito u otro método de pago con fines de verificación (con un cargo nominal aplicado) o
- requiriendo que se envíe un formulario de consentimiento firmado mediante correo postal o como documento adjunto de correo electrónico.
Asimismo, podemos requerir a los progenitores o tutores que abran su propia cuenta para que puedan ver y moderar la cuenta de sus hijos. Para obtener más información, se puede consultar «Opciones y controles de moderadores» más abajo.
Después de obtener el consentimiento, podemos ofrecer a los progenitores o tutores la posibilidad de utilizar una contraseña en futuras comunicaciones como prueba de confirmación de su identidad.
Para obtener más información sobre derechos parentales en Estados Unidos con respecto al registro académico de un menor en virtud de la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA) de EE. UU., se puede consultar el apartado Educación y FERPA más abajo.
Actividades específicas
Contenido generado por un menor
Nuestras Aplicaciones infantiles pueden incluir actividades que permiten a los menores crear o manipular contenido y guardarlo. El público puede acceder a dicho contenido en función de la configuración que el menor tenía establecida en el momento de la publicación.
Atendemos cualquier solicitud para eliminar contenido publicado por menores en nuestras Aplicaciones infantiles, a menos que la ley requiera que lo conservemos.
Foros y comentarios
Ciertas Aplicaciones para niños infantiles permiten a los usuarios comunicarse directamente con otros usuarios a través de foros y secciones de comentarios para usuarios. En función de la configuración que tenga establecida el menor, sobre la cual tiene control su moderador, el menor puede publicar mensajes y otras comunicaciones accesibles al público.
Recomendamos encarecidamente que los niños que utilicen estas funciones interactivas en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones no proporcionen nunca datos personales sobre sí mismos o sobre terceros, ni intenten evadir ninguna función de moderación.
Concursos
En todos nuestros concursos para menores, requeriremos solamente los datos necesarios para participar en el concurso, como el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores (para enviarle notificaciones cuando así lo exija la ley). Solo nos pondremos en contacto con el progenitor o el tutor para la recopilación de datos más personalizados con el fin de entregar el premio en caso de que el menor gane el concurso.
Realidad aumentada
Las Aplicaciones infantiles pueden acceder a las cámaras de los dispositivos para ofrecer funciones de realidad aumentada, como los modelos 3D superpuestos desarrollados en la Aplicación infantil sobre la imagen disponible a través de la cámara. Autodesk no recopila ni recibe ninguna información capturada con la cámara del dispositivo. Los usuarios pueden denegar a la aplicación el acceso a la cámara del dispositivo cambiando su configuración.
Contacto por correo electrónico con un menor
Algunas de nuestras aplicaciones infantiles pueden recopilar información de contacto en línea, como la dirección de correo electrónico, a fin de comunicarnos con un menor que realice una solicitud específica a través del servicio de atención al cliente. Por ejemplo, un menor puede enviarnos un correo electrónico en el que solicita ayuda para que le expliquen cómo se usa una herramienta de diseño con la que tiene problemas. O quizás desea suscribirse a un boletín de noticias mensual.
Si tenemos constancia de que nos estamos comunicando con un menor sin el consentimiento parental o del tutor y la legislación aplicable exige dicho consentimiento, responderemos una vez a la comunicación, eliminaremos sus datos personales y no participaremos en ninguna comunicación continuada.
A continuación se describe el procedimiento que debemos seguir para gestionar las solicitudes de comunicación:
- Comunicación única
Después de responder a la pregunta o solicitud del menor, nosotros o nuestro proveedor de servicios eliminaremos los datos inmediatamente.
Si un menor inicia una comunicación adicional, envía tiques adicionales o se suscribe a boletines de noticias, eliminaremos sus datos personales en cada caso y no conservaremos ningún registro. Es posible que el progenitor tenga que excluir cada una de las comunicaciones por separado.
- Comunicación más de una vez
En el caso de una actividad o un servicio en que tengamos que comunicarnos con un menor más de una vez y aún no hayamos obtenido el consentimiento parental o del tutor y la ley aplicable exija dicho consentimiento:
si recopilamos los datos de contacto del menor para comunicaciones continuadas, también solicitaremos la dirección de correo electrónico de uno de los progenitores o del tutor (si aún no hemos obtenido el consentimiento parental o del tutor verificable) para que podamos enviarle una notificación acerca de la recopilación y el uso, y para ofrecerle la posibilidad de evitar futuros contactos con el menor.
Identificadores persistentes
Cuando los menores interactúan con nosotros, se pueden recopilar automáticamente determinados datos personales y datos no identificables personalmente con fines relacionados con nuestro negocio y para hacer nuestras aplicaciones más interesantes y útiles para los menores.
Estos son algunos ejemplos:
- El tipo de sistema operativo del equipo.
- La dirección IP o el identificador del dispositivo móvil del menor.
- El navegador web utilizado.
- La frecuencia con la que el menor visita las diferentes secciones de nuestras aplicaciones.
- Datos relacionados con el proveedor de servicios en línea o móviles.
Estos datos se recopilan mediante tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otras tecnologías similares («Cookies»). Estos datos pueden ser recopilados por Autodesk o por terceros. Para obtener una lista de terceros que utilizan Cookies en nuestras Aplicaciones infantiles y los enlaces a sus políticas de privacidad, se puede visitar la Declaración de privacidad infantil: lista de análisis. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de Cookies y una lista de terceros que utilizan Cookies en nuestras aplicaciones de interés general, puede consultarse nuestra Declaración de cookies.
Cuándo los datos recopilados de menores están disponibles para terceros
Además de aquellos casos en que los datos personales de un menor se revelen públicamente (después de recibir el consentimiento parental o del tutor), también podemos compartir o revelar datos personales recopilados de menores en algunos casos limitados y claramente definidos. En el apartado «Cómo revela Autodesk los datos personales del usuario» de la Declaración de privacidad de Autodesk se puede consultar cómo revela Autodesk los datos personales en general. No obstante, Autodesk y sus proveedores independientes no utilizarán los datos personales de menores con fines publicitarios, ni para crear un perfil sobre un menor y vincularlo a una aplicación, ni para vender datos personales, ni para cualquier otro fin que la ley prohíba o que esté fuera del ámbito de la autorización proporcionada por el progenitor, el tutor o la escuela, según corresponda.
Opciones y controles del moderador
Las Aplicaciones infantiles pueden permitir a los progenitores y tutores «moderar» la cuenta del menor, ya que otorgan al moderador la capacidad de revisar el uso que el menor hace de la Aplicación infantil en cuestión y le permiten tomar ciertas decisiones acerca del modo en que se tratan los datos personales del menor. Los moderadores pueden en todo momento:
- denegarnos el permiso para recopilar más datos personales de los menores en relación con una cuenta particular; y
- solicitar que eliminemos de nuestros registros los datos personales que hayamos recopilado en relación con dicha cuenta.
Se debe tener en cuenta que la solicitud para eliminar registros puede dar lugar a la terminación de una cuenta, una suscripción u otro servicio, y que cualquier contenido guardado en esa cuenta puede dejar de estar disponible. Se debe tener en cuenta que Autodesk no tiene control sobre terceros (p. ej., otros usuarios) que puedan haber copiado o vuelto a publicar información compartida públicamente.
Los moderadores pueden acceder a los datos personales que hayamos recopilado sobre un menor, así como cambiarlos o eliminar-los, de una de las formas siguientes:
- solicitar el acceso a los datos personales o eliminarlos iniciando sesión en su cuenta (cuando esté disponible), o
ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, el cambio o la eliminación de los datos personales enviando un correo electrónico a parents@autodesk.com.
En cualquier correspondencia, ya sea por correo electrónico o por correo postal, se debe incluir:
- el nombre de la aplicación,
- el nombre de usuario del menor y
- la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del moderador.
Para proteger la privacidad y la seguridad de los menores, adoptaremos las medidas razonables para verificar la identidad de un moderador antes de concederle acceso a datos personales sobre un menor. Para obtener más información, se puede consultar el apartado «Cómo protege Autodesk los datos de los usuarios» en la Declaración de privacidad de Autodesk.
Con las aplicaciones que proporcionamos directamente a los centros educativos para su uso en entornos educativos, los profesores o los administradores escolares pueden actuar como «moderadores» respecto a las cuentas de los estudiantes. Para obtener más información, se puede consultar el apartado «Educación y FERPA».
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar, refutar, restringir u obtener una copia de sus datos personales, tal y como se describe en la Declaración de privacidad de Autodesk.
Educación y FERPA
En este apartado se describen las prácticas de Autodesk cuando nuestras aplicaciones se proporcionan directamente a instituciones educativas para su uso en entornos educativos en virtud de un acuerdo de privacidad de datos de estudiantes de Autodesk. Este apartado no es de aplicación cuando los estudiantes acceden a las aplicaciones de Autodesk fuera del entorno educativo. Las escuelas o los distritos escolares que tengan preguntas sobre el acuerdo de privacidad de datos de estudiantes de Autodesk pueden ponerse en contacto con Autodesk en privacy.questions@autodesk.com.
Consentimiento de una institución educativa en lugar de un progenitor
Autodesk puede proporcionar Aplicaciones infantiles directamente a las instituciones educativas para su uso en entornos educativos, en cuyo caso los profesores o los administradores escolares pueden otorgar su consentimiento para la recopilación de datos personales de los estudiantes, cuando así lo permita la legislación aplicable. Autodesk espera de las instituciones educativas que notifiquen a los progenitores o los tutores antes de otorgar su consentimiento para dicha recopilación.
También podemos solicitar a las instituciones educativas que obtengan el consentimiento directamente de un progenitor o un tutor, en lugar o además del consentimiento otorgado por la escuela. En estos casos, la Aplicación infantil puede permitir que se añada al progenitor o tutor como moderador a la cuenta del estudiante. El consentimiento parental o del tutor también sería válido para que el menor continuara utilizando la Aplicación infantil fuera de la escuela.
Clases en Tinkercad
El profesor puede asumir el rol de moderador de los estudiantes que utilizan Tinkercad para crear una Clase en la cuenta del profesor a la que los estudiantes se pueden unir con un código de Clase proporcionado por el profesor. Un estudiante puede unirse a la Clase utilizando su cuenta preexistente o un alias facilitado por el profesor, sin necesidad de registrarse en una cuenta de Tinkercad. Autodesk no recopila datos personales del estudiante cuando este se une a una Clase, y el estudiante no podrá comunicarse ni compartir datos personales con otros miembros de Tinkercad que no sean el profesor de la Clase. El resto de prácticas de recopilación de datos se ajustan a las descritas en la Declaración de privacidad infantil.
Antes de permitir que un estudiante con una cuenta preexistente se una a una Clase, el profesor tiene la responsabilidad de asegurarse de que uno de los progenitores o el tutor del estudiante han proporcionado el consentimiento que exige la ley aplicable, tal como se describe en esta Declaración de privacidad infantil, o directamente al profesor, a la escuela o al distrito escolar de este.
FERPA
Este apartado es de aplicación a los Proveedores de educación sujetos a la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar («FERPA») y a los que Autodesk proporciona aplicaciones directamente para su uso en un entorno educativo.
En este subapartado se utilizan las siguientes definiciones:
- El término «Proveedores de educación» hace referencia a las instituciones educativas y los profesores, los administradores, los representantes de distritos escolares y otras personas que actúan en nombre de una institución educativa o un distrito escolar que ofrecen a los Estudiantes acceso a Productos y/o trabajan con Estudiantes en relación con los Productos.
- El término «Productos» hace referencia al software de Autodesk o a los servicios de Autodesk basados en la web o en la nube, que Autodesk ofrece conforme a los términos del acuerdo de licencia de software aplicable, los términos de uso o los términos de servicio.
- «Estudiante» hace referencia a una persona individual inscrita como estudiante en un Proveedor de educación.
- Los «Datos del eEstudiante» hacen referencia a la información conservada por Autodesk, o por terceros en nombre de Autodesk, en relación con el Estudiante, incluidos los registros educativos (tal como se establece en la FERPA) que los Proveedores de educación revelen a Autodesk, si bien los Datos del eEstudiante no incluirán ningún registro del que se hayan eliminado datos personales de tal modo que la identidad del Estudiante no sea identificable de forma única a partir del registro y no haya razones fundadas para creer que la información restante pueda usarse para identificar a una persona.
Según los términos que se encuentran en Proveedores de educación y Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA):
- en la medida que los Proveedores de educación sujetos a la FERPA faciliten Datos del estudiante a Autodesk, Autodesk se considerará un «responsable escolar» (tal como este término se utiliza en la FERPA y sus reglamentos de aplicación);
- Autodesk cumplirá, dentro de un periodo de tiempo razonable, con las solicitudes de revisar, modificar, desproveer de identidad o eliminar los Datos del estudiante que Autodesk mantenga sobre un Estudiante; y
- Autodesk no mantendrá, utilizará ni divulgará Datos del estudiante, a excepción de lo establecido en el presente documento y en la Declaración de privacidad de Autodesk, o salvo que lo autorice el usuario o lo permita o exija la legislación aplicable o una orden judicial.
Para obtener más información acerca de la FERPA, se puede consultar el sitio de la FERPA y el sitio web del Departamento de Educación de EE. UU..
¿Cambiará esta Declaración de privacidad?
Si cambia el modo en que tratamos los datos personales de los menores, actualizaremos esta Declaración de privacidad infantil. En tal caso, lo indicaremos con claridad al principio de la Declaración de privacidad infantil señalando cuándo se actualizó por última vez. Si realizamos cambios sustanciales en esta Declaración de privacidad infantil, procuraremos informar al usuario o al moderador antes de que los cambios surtan efecto, por ejemplo, mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o en nuestros servicios, o bien por correo electrónico. Además, si procede, solicitaremos el consentimiento del progenitor, tutor o profesor moderador pertinente para dichos cambios.
COPPA Safe Harbor de CARU
Esta Declaración de privacidad y el icono de CARU que se muestra en Tinkercad.com confirman que Autodesk, Inc. es un licenciatario válido y miembro participante en el Programa Safe Harbor de CARU («Safe Harbor de CARU»). Para proteger su privacidad, hemos emprendido voluntariamente esta iniciativa de privacidad. CARU ha revisado y certificado que cumplimos con las prácticas establecidas de recopilación y uso de información en línea en todos los ámbitos de uso donde se publica nuestro icono.
Como parte del Safe Harbor de CARU, estamos sujetos a auditorías y a la supervisión frecuente de nuestra actividad, así como a otros mecanismos de cumplimiento y responsabilidad administrados de forma independiente por CARU.
Si considera que no hemos resuelto su consulta o que esta no se ha abordado debidamente, envíe un correo electrónico a CARU a la siguiente dirección:
infocaru@bbbnp.org
CARU Safe Harbor
A la atención de: Director
112 Madison Avenue, 3rd Floor
New York, NY 10016
EE. UU.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información de contacto. Cuando lo haga, indíquenos el nombre de la aplicación por la que se pone en contacto con nosotros:
Por correo electrónico a: privacy.questions@autodesk.com
Por correo postal a:
Privacy Questions
Autodesk, Inc.
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San Francisco, CA 94105
U.S.A. EE. UU.
