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Häufig gestellte Fragen
Für das Herunterladen und die Installation der Software ist eine Internetverbindung erforderlich. Für Desktop-Software mit Single-User-Zugriff müssen Benutzer eine Internetverbindung herstellen, um die Software zu aktivieren, und sich nach der ersten Aktivierung mindestens einmal alle 30 Tage mit dem Internet verbinden, um das Produkt weiterhin verwenden zu können. Für den Zugriff auf Cloud-Services ist immer eine Internetverbindung erforderlich.
Um den Zugriff auf Ihre Software, Services oder Vorteile nicht zu verlieren, müssen Sie Ihren Vertrag vor dem Ablaufdatum verlängern.
Abonnements können bis zu 90 Tage vor dem Ablaufdatum verlängert werden. 45, 30 und 4 Tage vor Vertragsablauf werden automatisch Benachrichtigungen per E-Mail an den Vertragsmanager gesendet. Weitere Informationen finden Sie in den Abonnement-Verlängerungsbestimmungen.
Um die Optionen für die Abonnementverlängerung zu verwalten und Abonnementdetails wie Laufzeit und Ablaufdatum anzuzeigen, rufen Sie den Bereich Verträge Ihres Kontos bei Autodesk Account auf. Sie haben den Kauf über einen Fachhändler getätigt? Weitere Informationen finden Sie unter Verlängern von Abonnements, die über einen Fachhändler erworben wurden.
Sie können den technischen Support in der Variante nutzen, die am besten zu Ihnen passt. Wählen Sie zwischen Unterstützung per Telefon, Chat, E-Mail oder Remote-Unterstützung, um Ihre Probleme zu lösen. Alle Support-Optionen anzeigen.
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Kunden können 5 % sparen, indem Sie ein neues 3-jähriges Abonnement abschließen oder ein auslaufendes 3-jähriges Abonnement verlängern.
Einsparmöglichkeiten seit 7. Januar 2022 in den USA, Kanada und Lateinamerika.
Nur bei teilnehmenden Fachhändlern und in Autodesk Online-Shops erhältlich. Die Preise der Fachhändler können variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Autodesk-Fachhändler vor Ort.
AUTODESK BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE AKTION ODER EINEN TEIL DAVON JEDERZEIT UND OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG AUS JEDWEDEM GRUND UND IN FREIEM ERMESSEN ZU BEENDEN, AUSZUSETZEN ODER ZU ÄNDERN. PREISÄNDERUNGEN FÜR AUTODESK-LÖSUNGEN VORBEHALTEN.
Je nach Produkt oder Service, Sprache und/oder Region stehen möglicherweise nicht alle Abonnementleistungen zur Verfügung. Abonnement-Programme unterliegen den entsprechenden Autodesk-Nutzungsbedingungen für Abonnements (Englisch) und/oder den Autodesk-Nutzungsbedingungen für Services (Englisch).
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