Assumir o controlo na conta Autodesk (vídeo: 1:15 min.)
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Faça a gestão e personalize as suas subscrições Autodesk com apenas alguns cliques. A conta Autodesk oferece opções de gestão autónoma para que possa efetuar alterações quando quiser.
Não tem uma subscrição atual? Encontre o produto de que necessita
Alinhe as datas de pagamento das subscrições para simplificar as tarefas de orçamento e planeamento.
Adicione licenças às suas subscrições conforme necessário e usufrua de preços calculados proporcionalmente.
Configure a próxima renovação para mudar para um plano mensal, anual ou de 3 anos.
Se tiver adquirido a sua subscrição online diretamente a partir da Autodesk, pode efetuar alterações a qualquer momento na conta Autodesk.* Inicie sessão para começar
Na sua conta, aceda a Faturação e encomendas > Histórico de encomendas. Clique em Alinhar datas de pagamento. As subscrições elegíveis para alinhamento são agrupadas. Só tem de selecionar as subscrições que pretende sincronizar e, de seguida, clicar em Alinhar.
Na sua conta, aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos. Selecione um produto para mostrar os detalhes da respetiva subscrição. Clique em Adicionar licenças, por baixo do número da licença. Selecione o número de licenças a adicionar, reveja as informações de pagamento e confirme a sua encomenda.
Na sua conta, aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos. Selecione um produto para mostrar os detalhes da respetiva subscrição. Navegue para baixo até à secção Detalhes de renovação. No menu Período de vigência, clique em Alterar. Selecione o novo período de vigência e clique em Confirmar.
*Nota: esta funcionalidade só está disponível para produtos comprados diretamente através do site da Autodesk ou, em alguns casos, junto de um representante de vendas da Autodesk, nomeadamente nos EUA, no Canadá, na Europa ou na Austrália.
A renovação da sua subscrição é muito simples. Ao efetuar a renovação antes de a subscrição expirar, irá manter o preço de renovação especial que, por norma, é 10% inferior ao preço normal de uma nova subscrição. Aceda a Faturação e encomendas > Subscrições e contratos. Selecione um produto para mostrar os detalhes da respetiva subscrição.
Para obter ajuda adicional com a renovação, entre em contacto com a equipa de apoio.
As funcionalidades de gestão autónoma da conta Autodesk não estão disponíveis em todos os países. Também não estão disponíveis para planos de manutenção, produtos processados através da Digital River, produtos comprados através de um revendedor ou produtos descontinuados.
Além disso, alguns produtos, como o Fusion, ainda não dispõem de opções de gestão autónoma.
Se estas opções não estiverem visíveis na sua conta Autodesk ou se as opções de botão estiverem desativadas, significa que, de momento, as opções de gestão autónoma não estão disponíveis.
Para fazer ajustes à sua subscrição, entre em contacto com a equipa de apoio.
Sim! Se mudar o período de vigência, continuará a usufruir do preço de renovação especial* caso renove antes de a subscrição expirar. Por norma, o preço de renovação especial é 10% inferior ao preço de uma subscrição nova. No entanto, se a subscrição expirar e decidir comprar uma subscrição nova, o preço será aproximadamente 10% superior. Conseguirá poupar dinheiro se renovar uma subscrição atual em vez de comprar uma subscrição nova depois de a atual expirar. Além disso, continuará a poupar mesmo que selecione um período de vigência novo na conta Autodesk.
Exemplo: imagine que tem uma subscrição do Maya LT com um período de vigência de 1 ano, com um preço de renovação de 250 $ por licença pago anualmente. Se mudar para um período de 3 anos, irá pagar 675 $ por licença depois de a referida alteração entrar em vigor, sendo que o montante será pago a cada três anos. Se deixar a subscrição original de 1 ano expirar e comprar uma nova subscrição de 3 anos, irá pagar 755 $ por licença a cada três anos.
* O preço de renovação especial é calculado em função do preço base anunciado pela Autodesk (excluindo os impostos aplicáveis) e exclui descontos, promoções e subscrições mensais. A percentagem de poupança poderá variar consoante o impacto das flutuações cambiais no momento da compra.
Se a opção para alterar o período de vigência não estiver visível ou estiver desativada, significa que as alterações ao período de vigência no âmbito da gestão autónoma não estão disponíveis para esta subscrição da conta Autodesk.
Para fazer ajustes à sua subscrição, entre em contacto com a equipa de apoio.
Para alinhar as datas de pagamento de várias subscrições, estas devem apresentar o mesmo período de vigência e o mesmo método de pagamento. Poderá ajustar os períodos de vigência e alterar os métodos de pagamento de modo a combinarem entre si e, de seguida, poderá alinhar as datas de pagamento.
Se a opção "Alinhar datas de pagamento" estiver desativada, significa que as opções de gestão autónoma não estão disponíveis nas suas subscrições.
Para fazer ajustes à sua subscrição, entre em contacto com a equipa de apoio.
Esta funcionalidade não está disponível em todas as regiões. Se a opção Adicionar licenças não aparecer na conta, a subscrição poderá não ser elegível para efeitos de gestão autónoma de licenças. Entre em contacto com o seu revendedor ou com a equipa de apoio para obter assistência.
Sim, é possível adicionar licenças em qualquer altura desde que as subscrições sejam elegíveis para tal. O custo da licença será proporcional com base no tempo que restar na subscrição atual. Todas as licenças serão renovadas na próxima data de renovação da subscrição.
Pode aceder ao suporte técnico da forma que lhe for mais conveniente, seja por telefone, no chat online, por e-mail ou através de assistência via ambiente de trabalho remoto. Consulte todas as opções de suporte.