E-mailverificatie

Het e-mailverificatieproces voor uw Autodesk-account is afhankelijk van hoe u zich aanmeldt. Verificatie kan worden beheerd door een externe aanmeldingsprovider of rechtstreeks door Autodesk.

Wanneer Autodesk de verificatie beheert, is het proces afhankelijk van het product en de versie die u gebruikt. De meeste huidige Autodesk-producten gebruiken een eenmalige wachtwoordcode (OTP). Voor sommige oudere desktopproducten die vóór versie 2023 zijn uitgebracht, wordt in plaats daarvan een verificatiekoppeling gebruikt.

Als u zich aanmeldt via een externe provider zoals Google, beheert die provider de accountverificatie.

Volg het verificatieproces en de documentatie die door de geselecteerde aanmeldingsprovider wordt verstrekt om de accountverificatie te voltooien.

Als Autodesk de verificatie beheert, sturen we een verificatie-e-mail naar het e-mailadres dat aan uw Autodesk-account is gekoppeld.

Afhankelijk van het Autodesk-product en de versie die u opent, kan de verificatiemail het volgende bevatten:

• Een eenmalige wachtwoordcode (OTP) van Autodesk
• Een verificatiekoppeling

Voor Autodesk-cloudproducten wordt verificatie met behulp van een eenmalige wachtwoordcode (OTP) gebruikt. Voor Autodesk-desktopproducten met versie 2023 en later wordt ook OTP-verificatie gebruikt.

Wat u kunt verwachten:

• Autodesk stuurt een e-mail met een eenmalige wachtwoordcode (OTP).
• Voer desgevraagd de eenmalige wachtwoordcode in op het Autodesk-verificatiescherm.
• Na een succesvolle verificatie kunt u uw Autodesk-account of -product blijven gebruiken.

Voor sommige oudere Autodesk-desktopproducten die vóór versie 2023 zijn uitgebracht, worden e-mailverificatiekoppelingen gebruikt in plaats van OTP-verificatie.

Wat u kunt verwachten:

• Autodesk stuurt een verificatiebericht met daarin een verificatiekoppeling.
• Klik op de verificatiekoppeling in het e-mailbericht.
• Na een succesvolle verificatie kunt u uw Autodesk-account of -product blijven gebruiken.

Als u de verificatie niet ontvangt of geen account-e-mailadres maakt:

• Controleer de map met spam/ongewenste e-mail.
• Selecteer Opnieuw verzenden op het verificatiescherm (indien beschikbaar).
• Zorg ervoor dat uw organisatie e-mails toestaat van:
  • noreply@signin.autodesk.com
  • noreply@autodesk.com

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u via de Autodesk Assistant in de rechteronderhoek van uw scherm contact met ons opnemen.