Verificación por correo electrónico

El proceso de verificación por correo electrónico de tu cuenta de Autodesk Account depende de cómo inicies sesión. Es posible que la verificación la gestione un proveedor de inicio de sesión externo o directamente Autodesk.

Cuando Autodesk gestiona la verificación, el proceso depende del producto y la versión a la que se accede. La mayoría de los productos de Autodesk utilizan un código de acceso de un solo uso (OTP). Algunos productos de escritorio anteriores publicados antes de la versión 2023 utilizan un enlace de verificación.

Si inicias sesión con un proveedor externo, como Google, ese proveedor administra la verificación de la cuenta.

Sigue el proceso de verificación y la documentación facilitada por el proveedor de inicio de sesión que hayas elegido para completar la verificación de la cuenta.

Si Autodesk gestiona la verificación, enviaremos un mensaje de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Autodesk Account.

En función del producto y la versión de Autodesk a los que accedas, el mensaje de verificación puede contener los siguientes elementos:

• Un código de acceso de un solo uso (OTP)
• Un enlace de verificación

Los productos en la nube de Autodesk utilizan la verificación con código de acceso de un solo uso (OTP). Los productos de escritorio de Autodesk de la versión 2023 y posteriores también utilizan la verificación mediante OTP.

Qué esperar:

• Autodesk envía un mensaje de correo electrónico con un código de acceso de un solo uso (OTP).
• Introduce el OTP en la pantalla de verificación de Autodesk cuando se te solicite.
• Tras completar la verificación correctamente, podrás seguir accediendo a tu producto o cuenta de Autodesk Account.

Algunos productos de escritorio de Autodesk publicados antes de la versión 2023 utilizan enlaces de verificación por correo electrónico en lugar de la verificación mediante OTP.

Qué esperar:

• Autodesk envía un mensaje de correo electrónico que contiene un enlace de verificación.
• Haz clic en el enlace de verificación del mensaje de correo electrónico.
• Tras completar la verificación correctamente, podrás seguir accediendo a tu producto o cuenta de Autodesk Account.

Si no recibes el mensaje de verificación o de creación de la cuenta, sigue los pasos siguientes:

• Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.
• Selecciona Volver a enviar en la pantalla de verificación (si está disponible).
• Asegúrate de que tu organización permite la entrada de correo electrónico de las siguientes direcciones:
  • noreply@signin.autodesk.com
  • noreply@autodesk.com

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través de Autodesk Assistant en la esquina inferior derecha de la pantalla.