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AUTODESK TRUST CENTER
확장 가능하고 안전한 서비스
Autodesk는 고객이 Autodesk의 제품, 서비스 및 응용프로그램 제품군의 전체 기능을 사용할 수 있도록 높은 가용성을 제공하기 위해 최선을 다합니다.
제품 또는 서비스가 중단되었습니까?
가용성에 대한 Autodesk의 약속
Autodesk는 서비스를 확장 가능하도록 설계하여 고객에게 신뢰할 수 있고 탄력적이며 안전한 응용프로그램을 제공합니다.
탄력적인 네트워크 구축
Autodesk는 기업 네트워크와 분리되어 승인된 직원에게만 액세스 권한이 부여되는 스테이징 및 프로덕션을 위한 별도의 환경을 유지합니다. 프로덕션 네트워크로의 모든 트래픽은 기본적으로 거부되며 완전히 이중화된 내결함성 인프라를 통과해야 합니다.
가용성에 대한 위험 관리
Autodesk는 보안, 가용성 및 기밀 유지 약속을 충족할 수 있도록 정책 및 표준을 개발했으며, 정기적으로 내부 및 외부 위험 평가 및 클라우드 환경의 감사를 수행합니다. Autodesk는 처리 용량 및 사용량 데이터를 모니터링하여 끊임없이 변화하는 수요를 관리하고 시스템 요구사항을 충족하기 위한 추가 용량을 지원합니다.
Autodesk의 운영 프로세스에 대해 자세히 알아보기
Autodesk는 응용프로그램 릴리즈 관리, 하드웨어 및 운영 체제 업그레이드, 시스템 상태 모니터링과 같이 중요한 활동에 대한 절차를 실행합니다.
Autodesk의 패치 관리 정책은 효과적인 패치 배치를 보장합니다. 가능한 경우 자동화를 통해 새 패치를 확인하고 승인된 보안 직원이 승인한 배치 목록을 준비할 수 있습니다.
Autodesk의 사고 관리 정책은 사고 해결을 위한 모범 사례를 정의하며 Information Technology Infrastructure Library (ITIL) v3 프레임워크를 따릅니다. 이 정책의 목표는 프로세스를 지속적으로 개선하고 이후에 축적된 지식을 기반으로 대응할 수 있도록 사고 정보를 수집 및 배포하는 것입니다.
고객 데이터는 여러 위치의 데이터 센터 간에 복제됩니다. 복제는 백업 데이터 센터에 장애 조치가 필요한 경우 데이터 손실 또는 서비스 지연 가능성을 차단합니다. 개인 데이터의 국가 간 전송 및 적절한 보호 조치에 대해서는 Autodesk 개인정보 처리방침 정책(영문)을 참고하십시오.
Autodesk의 용량 관리 정책은 리소스 사용 통계를 기반으로 컴퓨팅 리소스를 수집하고 조정하여 높은 수준의 가용성을 유지하는 데 도움이 됩니다. Autodesk는 사용량 폭증에 대비해 서비스를 탄력적으로 유지하기 위해 일상적으로 성능 및 로드 테스트를 수행합니다.
안전을 유지할 수 있도록 도와주십시오
보안 사고 신고
Autodesk 제품 또는 서비스 내에서 발견된 보안 사고, 버그 또는 취약성을 신고하여 Autodesk 응용프로그램을 보호할 수 있도록 도와주십시오.
AUTODESK 정품 라이센스 사용
Autodesk 정품 소프트웨어를 사용하여 소프트웨어 오류, 멀웨어 노출 증가, 관련 위험을 방지할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 Autodesk Genuine을 방문하십시오.