결제 방법 관리

다음 페이지에서 확인: 결제 방법 추가 > 결제 방법 편집 > 서브스크립션 자동 갱신을 위한 결제 방법 업데이트 > 결제 방법 삭제 > 결제 문제 해결 > FAQ

서브스크립션의 결제 방법은 신용 카드, 직불 카드, PayPal, 송장 결제, 은행 이체 등 여러 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 

국가에 따라 다른 결제 방법을 사용할 수 있습니다. Autodesk Account에서 개별적으로 또는 대량으로 기존 결제 방법을 편집하고 삭제하거나 새로운 결제 방법을 추가할 수 있습니다.

참고: 이러한 결제 방법 기능은 일부 서브스크립션 또는 국가에서 지원되지 않을 수 있으며 구매자만 이용할 수 있습니다.

향후 결제에 새로운 결제 방법을 사용하려면 아래 단계를 따르십시오. 서브스크립션 구매자가 변경되어 결제 프로파일이 지워진 경우에도, 이 단계를 통해 새로운 결제 방법을 추가할 수 있습니다.

결제 방법 추가:

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 결제 방법으로 이동합니다.
3. + 결제 방법 추가 버튼을 선택합니다.
4. 거주 지역의 옵션을 보려면 사용 가능한 결제 방법 보기에서 국가를 선택해야 합니다.
5. 사용 가능한 결제 방법 중 하나를 선택합니다.
6. 필요한 정보를 입력합니다.
7. 저장을 클릭합니다.

이제 새로운 결제 방법으로 제품을 구매하거나 기존 서브스크립션에 연결하여 갱신할 수 있습니다.

신용 카드 만료일과 같은 결제 상세 정보를 업데이트해야 하는 경우 결제 방법에 대한 편집 옵션을 사용하십시오. 결제 방법을 편집해도 결제 및 갱신 시 적용되는 세금을 계산하는 데 사용되고 송장 및 영수증에 인쇄되는 고객 상세 정보는 업데이트되지 않습니다. 해당 정보를 변경하려면 고객 상세 정보로 이동하십시오.

기존 결제 방법 편집:

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 결제 방법으로 이동합니다.
3. 결제 방법 중 하나에서 편집을 선택합니다.
4. 결제 방법에 대한 수정된 정보를 입력합니다.
5. 저장을 클릭합니다.

참고: 청구 및 주문 > 서브스크립션 및 계약으로 이동하고 단품 제품을 선택하여 결제 방법을 추가하거나 편집할 수도 있습니다. 

새로운 신용 카드를 받았거나 결제를 신용 카드에서 PayPal로 전환하려는 경우처럼 활성 자동 갱신 서브스크립션에 대한 결제 방법을 하나 이상 업데이트해야 할 때는 항상 아래 단계를 따라야 합니다. 이렇게 하면 자동 갱신을 문제 없이 진행할 수 있습니다.

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 서브스크립션 및 계약으로 이동합니다.
3. 제품을 선택하여 서브스크립션 정보를 확인합니다.
4. 결제 아래에서 결제 방법 변경을 선택합니다.
5. 기존 결제 방법을 선택하거나 새로운 결제 방법을 추가합니다.
6. 결제 방법 변경을 선택하여 저장합니다.

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 서브스크립션 및 계약으로 이동합니다.
3. 대량 작업 메뉴에서 결제 방법 변경을 선택합니다.
4. 동일한 통화를 사용하는 모든 서브스크립션을 함께 볼 수 있습니다. 다른 통화로 구매한 서브스크립션을 보려면 통화 필드를 사용하십시오. 결제 방법 및 사용 가능한 통화는 국가에 따라 다릅니다.
5. 업데이트할 서브스크립션을 선택합니다.
6. 계속을 선택합니다.
7. 화면상의 지침에 따라 기존 결제 방법으로 전환하거나 새로운 결제 방법의 정보를 입력합니다.
8. 결제 방법 변경을 선택하여 저장합니다.

모든 결제 방법을 한 곳에서 확인하고 Autodesk Account에서 변경 사항을 적용하려면 청구 및 주문으로 이동하여 결제 방법 탭을 선택합니다. 여기에서 각 서브스크립션에 연결된 결제 방법을 편집, 삭제 또는 변경할 수 있습니다.

결제 방법이 만료되었거나 작동하지 않아 Autodesk Account에서 해당 결제 방법을 제거하려면 아래 단계를 따르십시오. 결제 방법을 삭제하기 전에 모든 자동 갱신 서브스크립션이 다른 저장된 결제 방법에 연결되어 있는지 확인하십시오.

참고: 일부 국가에서는 모든 서브스크립션에 대해 하나의 결제 방법만 저장할 수 있습니다. 따라서 결제 방법을 삭제하는 옵션이 표시되지 않습니다.

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 결제 방법으로 이동합니다.
3. 삭제하려는 결제 방법을 찾습니다.
4. 삭제를 선택합니다.
5. 결제 방법 삭제를 선택하여 작업을 확인합니다.
6. 오른쪽 상단에 확인 상자가 나타나면 결제 방법이 삭제되었음을 알 수 있습니다.

1. Autodesk Account에 로그인합니다.
2. 청구 및 주문 > 결제 방법으로 이동합니다.
3. 삭제하려는 결제 방법을 찾습니다.
4. 서브스크립션 보기를 선택합니다.
5. 결제 방법 변경을 선택하여 삭제하려는 결제 방법을 대체할 새로운 결제 방법을 선택합니다.
6. 화면상의 프롬프트를 따라 새로운 결제 방법을 선택합니다.
7. 검토를 선택하여 새로운 결제 방법을 저장하고 자동 갱신 서브스크립션에 연결합니다.
8. 이제 이 결제 방법에 연결된 자동 갱신 서브스크립션이 없으므로 계정에서 삭제할 수 있습니다.

• 갱신 시 결제 오류 발생: 갱신 시 결제 오류가 발생하면 현재 결제 방법을 편집하거나 새로운 결제 방법을 추가한 후에 자동 갱신이 다시 시도될 때까지 기다리십시오. 일반적으로 24시간 이내에 진행됩니다. 주문이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다. 결제 방법 업데이트의 지침을 따릅니다.
  결제 오류가 발생한 이후 결제 단계에서 갱신을 선택할 수도 있습니다. 서브스크립션 및 계약의 서브스크립션 옆에 있는 갱신을 선택합니다. 화면에 표시되는 결제 방법 지침에 따라 갱신 구매를 완료합니다. 곧 확인 이메일이 전송됩니다.
• 업데이트된 결제 방법: 결제 방법을 업데이트하면 시스템에서 변경 사항을 처리하는 데 최대 24시간이 소요됩니다. 새로운 결제 방법으로 결제가 승인되지 않으면 자동으로 결제 처리를 시도한 후 이메일을 보내드립니다. 서브스크립션의 갱신일이 이미 지난 경우 결제 오류가 발생한 이후 결제 단계에서 갱신을 선택할 수도 있습니다. 서브스크립션 및 계약의 서브스크립션 옆에 있는 갱신을 선택합니다.
  향후 이러한 문제가 발생하지 않도록 하려면 은행 또는 카드 발급사에 문의하여 Autodesk의 자동 청구를 허용하는지 확인하십시오.
• 카드 번호 및 만료일: 결제 방법의 카드 번호와 만료일이 올바른지 확인하십시오. 변경해야 하는 경우 기존 결제 방법을 편집하지 말고 자동 갱신 서브스크립션의 결제 방법을 업데이트하십시오. 서브스크립션 갱신일 이후에 결제 방법을 업데이트하면 24시간 이내에 자동으로 다시 청구를 시도합니다.
• 이름 및 청구 주소: 결제 방법에 저장된 이름과 청구 주소가 결제 서비스 제공업체에 등록된 이름 및 주소와 일치하는지 확인하십시오. 
• 구매 한도: 은행 또는 카드 발급사에서 구매당 또는 일일 사용 금액에 한도를 설정할 수 있습니다. 한도액이 충분히 남아있더라도 은행 또는 카드 발급사에서 청구를 거부할 수 있습니다. 은행 또는 카드 발급사에 문의하여 구매 한도를 확인하십시오.