I seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi consentono di eliminare gli errori che potrebbero verificarsi quando si utilizza Autodesk Negozio Online:
Inserire ordini separati: è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore se nello stesso ordine si combinano diversi tipi di licenze di prodotto o diverse durate. Inserire ordini separati per ogni tipo di prodotto o durata dell'abbonamento.
Riavviare il browser: la chiusura e il riavvio del browser Web potrebbero risolvere i problemi relativi alle applicazioni basate sul Web.
Cancellare la cache e i dati di esplorazione: i dati delle precedenti visite ad Autodesk Negozio Online possono causare problemi durante la creazione dell'ordine.
Aggiornare il browser: utilizzare la versione più recente per garantire la compatibilità con le funzionalità del nostro negozio.
Provare un altro browser: se le altre opzioni di risoluzione dei problemi non funzionano, provare ad utilizzare un altro browser Web.
Se i problemi persistono, contattare gli specialisti del supporto per ricevere assistenza.