Controllo degli abbonamenti in Autodesk Account

Le funzionalità di gestione con l'opzione Self-Service in Autodesk Account non sono disponibili in tutti i paesi. Non sono inoltre disponibili per i piani di manutenzione, i prodotti acquistati con metodo di pagamento Digital River, i prodotti acquistati presso un rivenditore o i prodotti non più aggiornabili.

Le opzioni Self-Service non sono ancora disponibili neppure per alcuni prodotti, tra cui Fusion.

Se queste opzioni non sono visibili in Autodesk Account o le opzioni del pulsante sono disattivate, significa che le opzioni Self-Service non sono attualmente disponibili.

Per apportare modifiche all'abbonamento, contattare il supporto tecnico.

Sì. Se si modifica la durata dell'abbonamento, sarà ugualmente possibile usufruire del vantaggio offerto dal prezzo di rinnovo speciale*, in genere inferiore del 10% rispetto al prezzo di un nuovo abbonamento, purché lo si rinnovi prima della scadenza. Se invece si lascia scadere l'abbonamento e se ne acquista uno nuovo, il prezzo sarà superiore di circa il 10%. Per risparmiare, rinnovare sempre l'abbonamento entro la scadenza invece di lasciarlo scadere e acquistarne uno nuovo. Il risparmio è garantito anche se si seleziona una nuova durata in Autodesk Account.

Esempio: si dispone di un abbonamento annuale a Maya LT, per cui è previsto il rinnovo a $ 250 per postazione con pagamento in un'unica soluzione. Passando a un abbonamento triennale, nel momento in cui il nuovo abbonamento diventerà valido, si pagheranno $ 675 per postazione ogni tre anni. Lasciando scadere l'abbonamento annuale originale e acquistando un nuovo abbonamento triennale, si pagheranno $ 755 per postazione ogni tre anni.

* Il prezzo di rinnovo speciale è basato sul prezzo standard di Autodesk (che non include le imposte applicabili), esclusi sconti o promozioni. Non si applica agli abbonamenti mensili. La percentuale di risparmio può variare a causa delle oscillazioni dei tassi di cambio.

Se l'opzione per modificare la durata dell'abbonamento non è visibile o è disattivata, non è possibile utilizzare l'opzione Self-Service per questo abbonamento in Autodesk Account.

Per apportare modifiche all'abbonamento, contattare il supporto tecnico.

Per allineare le date di pagamento per più abbonamenti, la durata e il metodo di pagamento devono essere gli stessi per tutti gli abbonamenti. Per allineare le date di pagamento, è necessario modificare le durate e cambiare i metodi di pagamento in modo che siano tutti uguali.

Se l'opzione Allinea le date di pagamento è disattivata, l'opzione Self-Service non è disponibile per gli abbonamenti.

Per apportare modifiche all'abbonamento, contattare il supporto tecnico.

Questa funzionalità non è disponibile in tutte le aree geografiche. Se l'opzione Aggiungi postazioni non è disponibile nell'account, è possibile che l'abbonamento non sia idoneo per la gestione delle postazioni con l'opzione Self-Service. Per assistenza, contattare il proprio rivenditore o il supporto tecnico.

Sì, è possibile aggiungere postazioni a un abbonamento idoneo in qualsiasi momento. Il costo della postazione verrà ripartito in proporzione al tempo rimasto per l'abbonamento esistente. Tutte le postazioni verranno rinnovate nella data di rinnovo successiva dell'abbonamento.

In caso di problemi, è possibile richiedere assistenza contattando il supporto tecnico in diversi modi: tramite telefono, chat online, e-mail o assistenza desktop remota. Vedere tutte le opzioni di supporto.