Übernehmen Sie die Kontrolle in Autodesk Account (Video: 1:15 Min.)
Übernehmen Sie die Kontrolle in Autodesk Account
Mit nur wenigen Mausklicks können Sie Ihre Autodesk-Abonnements verwalten und anpassen. Autodesk Account bietet Selfservice-Optionen, mit denen Sie jederzeit Änderungen vornehmen können.
Sie haben derzeit kein Abonnement? Suchen Sie die gewünschten Produkte
Autodesk Account – Vorteile Selfservice
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Abonnements synchronisieren
Passen Sie die Zahlungsdaten Ihres Abonnements an, um die Budgetierung und Planung zu vereinfachen.
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Mengenanpassung nach Bedarf
Fügen Sie nach Bedarf Lizenzplätze zu Ihren Abonnements hinzu und profitieren Sie von einer anteiligen Preisberechnung.
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Ändern Sie Ihre Laufzeit jederzeit
Richten Sie Ihre nächste Verlängerung für einen Monats-, Jahres- oder 3-Jahres-Vertrag ein.
Greifen Sie jetzt auf Ihre Kontofunktionen zu
Wenn Sie Ihr Abonnement online direkt bei Autodesk erworben haben, können Sie in Autodesk Account jederzeit Änderungen vornehmen.* Anmelden und loslegen
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Zahlungsdaten anpassen
Wechseln Sie in Ihrem Konto zu Rechnungen und Bestellungen > Bestellverlauf. Klicken Sie auf „Zahlungsdaten anpassen“. Für die Ausrichtung geeignete Abonnements werden gruppiert. Wählen Sie einfach die Abonnements aus, die Sie synchronisieren möchten, und klicken Sie dann auf „Ausrichten“.
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Lizenzplätze hinzufügen
Wechseln Sie in Ihrem Konto zu Rechnungen und Bestellungen > Abonnements und Verträge. Wählen Sie ein Produkt aus, um die zugehörigen Abonnementdetails anzuzeigen. Klicken Sie unter der Lizenzplatznummer auf Lizenzplätze hinzufügen. Wählen Sie die Anzahl der hinzuzufügenden Lizenzplätze, überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen und senden Sie Ihre Bestellung ab.
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Abonnementlaufzeiten ändern
Wechseln Sie in Ihrem Konto zu Rechnungen und Bestellungen > Abonnements und Verträge. Wählen Sie ein Produkt aus, um die zugehörigen Abonnementdetails anzuzeigen. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Verlängerungsdetails. Klicken Sie unter Laufzeit auf Ändern. Wählen Sie die neue Laufzeit aus und klicken Sie auf Bestätigen.
*Anmerkung: Diese Funktion steht nur für Produkte zur Verfügung, die direkt über die Autodesk-Website (bzw. in einigen Fällen über den Autodesk-Vertrieb) in den USA, in Kanada, Europa oder Australien erworben wurden.
Verlängerung in Account
Die Verlängerung Ihres Abonnements ist ganz einfach. Wenn Sie Ihr Abonnement vorzeitig verlängern, erhalten Sie die Verlängerung zu einem Sonderpreis. In der Regel ist dieser 10 % günstiger als der reguläre Preis für den Kauf eines neuen Abonnements. Wechseln Sie zu Rechnungen und Bestellungen > Abonnements und Verträge. Wählen Sie ein Produkt aus, um die zugehörigen Abonnementdetails anzuzeigen.
- Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung: Um sicherzustellen, dass Ihre Verlängerung erfolgreich ist, müssen die wiederkehrende Zahlungsmethode gültig und die automatische Verlängerung aktiviert sein.
- Bei Abonnements, die manuell verlängert werden müssen: Ihre verfügbaren Optionen zur Online-Verlängerung und/oder die Kontaktinformationen des Fachhändlers werden angezeigt. Anmerkung: Die Schaltfläche „Verlängern“ wird nur angezeigt, wenn der Vertrag innerhalb von 90 Tagen abläuft.
Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verlängerung benötigen, wenden Sie sich an den Support.
Häufig gestellte Fragen
Die Funktionen zur Selfservice-Verwaltung in Autodesk Account sind nicht in allen Ländern verfügbar. Sie sind auch nicht für Wartungsverträge, über Digital River verarbeitete Produkte, über einen Fachhändler erworbene Produkte oder eingestellte Produkte verfügbar.
Außerdem gibt es bei einigen Produkten, z. B. Fusion, noch keine Selfservice-Optionen.
Wenn diese Optionen in Autodesk Account nicht angezeigt werden oder die Schaltflächen abgeblendet sind, bedeutet dies, dass die Selfservice-Optionen derzeit nicht verfügbar sind.
Um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen, wenden Sie sich an den Support.
Ja. Wenn Sie von einer Laufzeit zu einer anderen wechseln, profitieren Sie weiterhin von einem attraktiven Sonderpreis* (in der Regel 10 % günstiger als ein neues Abonnement), wenn Sie Ihr Abonnement vor dem Ablaufdatum verlängern. Wenn Sie jedoch Ihr Abonnement auslaufen lassen und ein neues Abonnement erwerben, wird der Preis etwa 10 % höher liegen. Sie sparen Geld, wenn Sie Ihr Abonnement fortlaufend verlängern, anstatt es auslaufen zu lassen und ein neues Abonnement abzuschließen. Und Sie behalten diese Einsparungen auch dann bei, wenn Sie in Autodesk Account eine neue Laufzeit wählen.
Beispiel: Sie haben ein Abonnement für Maya LT mit einer Laufzeit von 1 Jahr und verlängern es zu 250 US-Dollar pro Lizenzplatz, zahlbar einmal pro Jahr. Wenn Sie zu einer 3-jährigen Laufzeit wechseln, zahlen Sie ab Inkrafttreten der Änderung 675 US-Dollar pro Lizenzplatz, zahlbar alle 3 Jahre. Wenn Sie Ihr ursprüngliches 1-Jahres-Abonnement auslaufen lassen und ein neues 3-Jahres-Abonnement erwerben, zahlen Sie 755 USD pro Lizenzplatz, zahlbar alle 3 Jahre.
* Der Sonderpreis für Verlängerungen basiert auf dem von Autodesk ausgeschriebenen Normalpreis (ausschließlich anwendbarer Steuern) und gilt nicht für Rabatte, Sonderangebote und einmonatige Abonnements. Die prozentualen Einsparungen können aufgrund von Währungsschwankungen variieren.
Wenn die Option zum Ändern der Laufzeit nicht angezeigt oder abgeblendet ist, kann die Laufzeit für dieses Abonnement in Autodesk Account nicht im Selfservice geändert werden.
Um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen, wenden Sie sich an den Support.
Um die Zahlungsdaten für mehrere Abonnements aneinander anzugleichen, müssen beide dieselbe Laufzeit und Zahlungsart aufweisen. Sie können die Laufzeiten anpassen und Ihre Zahlungsmethoden ändern, sodass sie alle übereinstimmen. Fahren Sie anschließend mit dem Anpassen Ihrer Zahlungsdaten fort.
Wenn die Option Zahlungsdaten anpassen deaktiviert ist, ist der Selfservice für Ihre Abonnements nicht verfügbar.
Um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen, wenden Sie sich an den Support.
Diese Funktion ist nicht in allen Regionen verfügbar. Wenn die Option Lizenzplätze hinzufügen in ihrem Konto nicht angezeigt wird, ist Ihr Abonnement möglicherweise nicht zur Selfservice-Verwaltung von Lizenzplätzen berechtigt. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an den Support.
Ja, Sie können jederzeit Lizenzplätze zu Ihrem hierzu berechtigten Abonnement hinzufügen. Die Kosten für den Lizenzplatz werden anteilig entsprechend der Restlaufzeit Ihres bestehenden Abonnements berechnet. Alle Lizenzplätze werden zum nächsten Abonnement-Verlängerungsdatum verlängert.
Sie können den technischen Support in der Variante nutzen, die am besten zu Ihnen passt. Wählen Sie zwischen Unterstützung per Telefon, Chat, E-Mail oder Remote-Unterstützung, um Ihre Probleme zu lösen. Alle Support-Optionen anzeigen.