Převezměte kontrolu na portálu Autodesk Account (video: 1:15 min).
Převezměte kontrolu na portálu Autodesk Account (video: 1:15 min).
Ke správě a úpravám předplatných Autodesk stačí několik kliknutí. Účet Autodesk Account nabízí možnosti samoobslužné správy, takže změny můžete provádět kdykoli.
Nemáte ještě předplatné? Najděte si produkt, který potřebujete
Sjednoťte si data plateb předplatného, abyste mohli snáze tvořit rozpočet a plánovat.
Přidejte do svého předplatného další licence, kdykoli je potřebujete, a užívejte si poměrných cen.
Nastavte si příští obnovení a přejděte tak na měsíční, roční nebo 3leté období.
Pokud jste zakoupili předplatné online přímo od společnosti Autodesk, můžete změny provádět kdykoli na portálu Autodesk Account.* Začněte tím, že se přihlásíte
Ve svém účtu přejděte na stránku Fakturace a objednávky > Historie objednávek. Klikněte na možnost Sjednotit data plateb. Tím se seskupí předplatná, která lze sjednotit. Vyberte pouze ta, která chcete synchronizovat, a klikněte na tlačítko Sjednotit.
Ve svém účtu přejděte na stránku Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy. Výběrem produktu zobrazte jeho detaily o předplatném. Klikněte na možnost Přidat licence pod počtem licencí; vyberte počet licencí, které chcete přidat, zkontrolujte platební informace a odešlete objednávku.
Ve svém účtu přejděte na stránku Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy. Výběrem produktu zobrazte jeho detaily o předplatném. Přejděte dolů do části Detaily o obnovení. V části Doba platnosti klikněte na tlačítko Změnit. Vyberte nové období a klikněte na tlačítko Potvrdit.
*Poznámka: Tato funkce je k dispozici pouze u produktů zakoupených přímo na webových stránkách společnosti Autodesk (nebo v některých případech u prodejců Autodesk) v USA, Kanadě, Evropě nebo Austrálii.
Obnovení předplatného je snadné. Při obnovení před vypršením platnosti předplatného si zachováváte speciální cenu za obnovení – obvykle o 10 % nižší než při nákupu nových produktů za běžnou cenu. Přejděte na stránku Fakturace a objednávky > Předplatná a smlouvy. Výběrem produktu zobrazte jeho detaily o předplatném.
Pro další pomoc s obnovením prosím kontaktujte podporu.
Funkce samoobslužné správy účtu na portálu Autodesk Account nejsou k dispozici ve všech zemích. Nejsou k dispozici také pro plány údržby, produkty zpracované prostřednictvím společnosti Digital River, produkty zakoupené přes prodejce nebo produkty, u kterých došlo k ukončení prodeje.
Kromě toho pro některé produkty, například aplikaci Fusion, ještě nejsou možnosti samoobslužné správy k dispozici.
Pokud tyto možnosti nejsou na portálu Autodesk Account viditelné nebo jsou příslušná tlačítka zobrazena šedě, znamená to, že samoobslužná správa není v současné době k dispozici.
Chcete-li provést úpravy předplatného, obraťte se na podporu.
Ano. Pokud přejdete z jednoho období na jiné, budete mít stále výhodu speciální ceny za obnovení* – obvykle o 10 % nižší, než byste zaplatili za nové předplatné – pokud předplatné obnovíte před vypršením platnosti. Pokud však necháte předplatné vypršet a zakoupíte nové, vaše cena vzroste asi o 10 %. Pokud zůstanete v trvalém předplatném, místo abyste nechali předplatné vypršet a zakoupili nové, ušetříte. Výhodnou cenu si udržíte i v případě, že si na portálu Autodesk Account vyberete nové období.
Příklad: Máte roční předplatné aplikace Maya LT, které se obnovuje za roční platbu 250 USD/licenci. Pokud přejdete na 3leté období, zaplatíte jednou za 3 roky 675 dolarů za licenci, jakmile změna vstoupí v platnost. Pokud byste nechali své původní roční předplatné vypršet a zakoupili si nové 3leté předplatné, zaplatili byste každé 3 roky 755 USD/licenci.
* Speciální cena za obnovení vychází ze standardní inzerované ceny společnosti Autodesk (bez příslušné daně) a nezahrnuje slevy, promo akce a měsíční předplatná. Slevy v procentech se mohou lišit v důsledku měnových pohybů.
Pokud není možnost změny období viditelná nebo je zašedlá, samoobslužná správa období není pro toto předplatné na portálu Autodesk Account k dispozici.
Chcete-li provést úpravy předplatného, obraťte se na podporu.
Aby bylo možné sjednotit data plateb pro více předplatných, musí mít každé z nich stejnou délku období a stejný způsob platby. Můžete upravit délku období a změnit způsob platby tak, aby se vše shodovalo, a pak pokračovat sjednocením dat plateb.
Pokud je možnost Sjednotit data plateb zobrazena šedě, samoobslužná správa není pro vaše předplatná k dispozici.
Chcete-li provést úpravy předplatného, obraťte se na podporu.
Tato funkce není dostupná ve všech oblastech. Pokud se možnost Přidat licence ve vašem účtu nezobrazuje, vaše předplatné možná není způsobilé pro samoobslužnou správu licencí. Obraťte se na prodejce nebo kontaktujte podporu, která vám pomůže.
Ano, licence můžete do svého předplatného přidat kdykoli. Cena licence bude poměrně rozdělena podle času zbývajícího z vašeho současného předplatného. Všechny licence se obnoví k dalšímu datu obnovení předplatného.
Technickou podporu můžete v případě potíží kontaktovat tak, jak vám to vyhovuje – telefonicky, přes online chat či e-mailem. Také máte k dispozici podporu prostřednictvím vzdálené plochy. Podívejte se na všechny možnosti podpory.