Vérification de l’adresse e-mail

L’expérience de vérification par e-mail pour votre compte Autodesk dépend de la méthode de connexion utilisée. La vérification peut être gérée par un fournisseur de connexion tiers ou directement par Autodesk.

Lorsqu’Autodesk gère la vérification, le processus dépend du produit et de la version auxquels vous accédez. La plupart des produits Autodesk actuels utilisent un code secret à usage unique (OTP). Certains produits pour ordinateur plus anciens commercialisés avant la version 2023 utilisent un lien de vérification à la place.

Si vous vous connectez à l’aide d’un fournisseur tiers, tel que Google, ce fournisseur gère la vérification du compte.

Suivez le processus de vérification et la documentation fournie par le fournisseur de connexion que vous avez sélectionné pour terminer la vérification du compte.

Si Autodesk gère la vérification, nous envoyons un e-mail de vérification à l’adresse e-mail associée à votre compte Autodesk.

Selon le produit Autodesk et la version auxquels vous accédez, l’e-mail de vérification peut contenir :

• Un code secret à usage unique (OTP)
• Un lien de vérification

Les produits cloud Autodesk utilisent la vérification par code secret à usage unique (OTP). Les produits Autodesk pour ordinateur de 2023 et les versions ultérieures utilisent également la vérification OTP.

À quoi s’attendre :

• Autodesk envoie un e-mail contenant un code secret à usage unique (OTP).
• Saisissez le code secret à usage unique sur l’écran de vérification Autodesk lorsque vous y êtes invité(e).
• Une fois la vérification terminée, vous pouvez accéder à votre compte ou à votre produit Autodesk.

Certains anciens produits Autodesk pour ordinateur commercialisés avant la version 2023 utilisent des liens de vérification par e-mail au lieu de la vérification OTP.

À quoi s’attendre :

• Autodesk envoie un e-mail de vérification contenant un lien de vérification.
• Cliquez sur le lien de vérification dans l’e-mail.
• Une fois la vérification terminée, vous pouvez accéder à votre compte ou à votre produit Autodesk.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de vérification ou l’e-mail de création de compte :

• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam.
• Sélectionnez Renvoyer sur l’écran de vérification (si disponible).
• Assurez-vous que votre organisation autorise les e-mails provenant de :
  • noreply@signin.autodesk.com
  • noreply@autodesk.com

Si le problème persiste, contactez-nous via l’Autodesk Assistant dans le coin inférieur droit de votre écran.