Abonelik süreleri ve ödemeleri

Aşağıdaki sorun giderme ipuçları, Autodesk mağazasını kullanırken karşılaşabileceğiniz hataları ortadan kaldırmaya yardımcı olur:

• Siparişleri ayrı ayrı verin: Farklı ürün lisansı türlerini veya dönemlerini aynı siparişte bir araya getirirseniz hata mesajı alabilirsiniz. Her ürün türü veya abonelik dönemi için ayrı ayrı siparişler oluşturun.

• Tarayıcınızı yeniden başlatın: Tarayıcınızı kapatıp yeniden başlatmak web tabanlı uygulamalarda yaşanan sorunları çözebilir.

• Önbelleği ve tarama verilerini temizleyin: Önceki Autodesk Mağazası ziyaretlerinden kalan veriler sipariş verirken sorunlara yol açabilir.

• Tarayıcınızı güncelleyin: Mağaza özelliklerimizle uyumlu olması için en son sürümü kullanın.

• Farklı bir tarayıcı deneyin: Diğer sorun giderme seçenekleri işe yaramazsa başka bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız yardım için müşteri destek uzmanlarımızla iletişime geçin.

Doğrudan Autodesk online mağazasından yapılan Autodesk yazılımı abonelik siparişleri anında işlenir ve yalnızca Autodesk Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Aylık aboneliğinizi 15 gün içinde, 1 yıl aboneliğinizi ise 30 gün içinde iptal edebilirsiniz. Bir Autodesk İş Ortağından satın alım yaptıysanız, iade koşulları hakkında bilgi almak için doğrudan Autodesk İş Ortağı ile iletişime geçin.

Uzman satış ekibimiz size en uygun Autodesk yazılımını bulmanızda size yol gösterebilir. Yazılım abonelikleri satın almaya yönelik tüm ödeme seçeneklerinizi incelemek üzere kişiselleştirilmiş bir danışmanlık hizmeti almak için bizimle iletişime geçin.

Sizin için en uygun canlı veya online destek seçeneğini belirleyin (telefon, sohbet, e-posta veya uzak masaüstü yardımı). Destek uzmanlarımızla iletişime geçin ve self servis yardım hizmetimizi keşfedin.