Vanlige spørsmål (FAQ)
Du har ett år fra kjøpsdatoen til å bruke tokener. Siden Flex er en modell der man betaler på forhånd, gjelder ikke rollover for tokener, men du kan kjøpe flere når som helst. Autodesk varsler deg når tokensaldoen din begynner å bli lav.
Produkter og tjenester som belastes pr. døgn
Når brukere åpner og logger på et Autodesk-produkt som følger med Flex, blir de belastet med en daglig pris pr. produkt en gang i døgnet. Brukerne blir ikke belastet for å bruke flere versjoner eller å bruke produktet flere ganger innen 24 timer.
Eksempel: Priscilla åpner og logger på AutoCAD fra kl. 8 til 17 på mandag. Teamet hennes belastes med 7 tokener. Hun åpner AutoCAD fra kl. 7 til 17 på tirsdag. Teamet hennes belastes med 7 tokener kl. 8. Hun avslutter AutoCAD kl. 17 og bruker ikke programmet igjen resten av uken. Hun blir bare belastet for to dagers bruk.
Produkter og tjenester som belastes pr. resultat
Brukere vil bli belastet en variabel sats basert på resultattypen (for eksempel gjengivelse av et bilde i Revit).
Vis satsene for hvert produkt og hver tjeneste som er tilgjengelig med Flex.
Ja, administratorer kan ha brukere på en blanding av abonnementer og Flex.
Når en bruker er tilordnet både abonnementer og Flex, blir abonnementene brukt før tokenene. Eksempel: Priscilla er tilordnet både Flex og et abonnement på AutoCAD. Hun bruker abonnementet når hun bruker AutoCAD og vil da ikke bruke noen tokener. Hvis hun får tilgang til Revit uten abonnement, bruker hun tokener.
Flex-tokener kan returneres opptil 30 dager etter kjøpsdato. Kontakt kundestøtte for å starte returen.
Hvis du vil bestille Flex-tokener for flere team, legger du inn én bestilling per team. Etter kjøpet logger du på Autodesk Account din for å tilordne hver bestilling til riktig team. Hvis du ønsker å flytte Flex-kjøpet til et annet team, må de resterende tokenene flyttes i sin helhet.
Du kan kjøpe tokener på nett eller hos en kvalifisert Autodesk-partner (engelsk). Du kan kjøpe flere tokener når som helst ved hjelp av en av metodene, uansett hvordan du gjorde ditt første kjøp. Manglende betaling av fakturaer vil føre til tap av tilgang (engelsk) til produkter som følger med Flex og potensielt fremtidige kjøpsrettigheter.
Brukerne som er tilordnet Flex, mottar automatisk fordelene med pakken du for tiden har for abonnementene. Hvis du ikke har noen eksisterende Autodesk-abonnementer, vil brukerne som er tilordnet Flex, automatisk motta Standard-pakken. Hvis du ønsker å oppgradere til en Business Success-pakke eller har spørsmål om Autodesk-priser, kan du kontakte din Autodesk-representant eller partner (engelsk).
Hvis teamet ditt ikke har nok tokener, mister brukerne tilgangen til Flex og vil ikke kunne bruke produktet. Flex er en modell der man betaler på forhånd. Brukere vil kunne bruke produktene igjen når dere har kjøpt flere tokener.
Finn ut hvordan du konfigurerer og administrerer Flex.
Administratorer har muligheten til å gi tilgang til alle produktene som følger med Flex til alle brukere eller å begrense tilgangen til bestemte produkter eller brukere.
Flex-tokener har erstattet skykreditter for produkter og tjenester som belastes per resultat. Når skykreditten utløper, må du kjøpe Flex-tokener for fortsatt tilgang. Se satser for produkter og tjenester som er inkludert i Flex. Hvis Flex ikke er tilgjengelig i ditt land ennå, kan du kontakte oss.
Det finnes ingen rabatter for Flex. Kvalifiserte kunder med utdanningspakken kan imidlertid fortsette å bruke gratis skypoeng for å få tilgang til Autodesk-tjenester som krever skydatabehandling, som f.eks. Fusion 360 Generativt design (engelsk).
Nei, bare utvalgte selskaper kvalifiserer for en Enterprise Business Agreement, som inkluderer tilgang til Token Flex og andre fordeler. Ta kontakt med en Autodesk-representant dersom du er interessert i å komme i gang med Enterprise eller har spørsmål om Autodesk-priser.
Velg blant alternativene for direkte eller online brukerstøtte som fungerer best for deg – telefon, chat, e-post eller assistanse via eksternt skrivebord. Kontakt våre brukerstøttespesialister og utforsk vår selvbetjeningshjelp.
| Antall tokener | Pris/token |
|---|---|
4 999 og under |
kr 39 |
5 000 - 9 999 |
kr 38 |
10 000 - 14 999 |
kr 37 |
15 000 - 24 999 |
kr 36 |
25 000 - 49 999 |
kr 35 |
50 000 - 99 999 |
kr 34 |
100 000 - 249 999 |
kr 33 |
250 000 og nyere |
kr 31 |