必要なサポートを必要な時に
サポート体制が強化され、さらに迅速かつ簡単にサポートを受けられるようになりました。サポート スペシャリストとの予約制電話サポートやオンライン リソースを利用して、サブスクリプションを最大限に活用してください。
製品がスムーズに利用できるよう、インストールやライセンス管理、アカウント設定、ユーザ管理などでお困りのときは、ダイレクト サポートをご活用ください。
ダイレクト サポート
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電話サポート
予約制電話サポートを利用すれば、都合のよい時間帯に適切なスペシャリストと直接電話で会話できるため、問題を迅速に解決できます。
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WEB サポート
電子メールやオンライン チャットで技術サポート スペシャリストと直接やりとりができます。
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リモート デスクトップ サポート
サポート スペシャリストがお使いのデバイスの状態を見ながら、ユーザと一緒にトラブルシューティングを行い、問題を解決します。
オンライン リソース
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充実したナレッジ データベースで、疑問に対する答えがすぐに見つかります。
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チュートリアル、ドキュメント、ダウンロード、トラブルシューティング記事などを利用することができます。
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無償のオンライン コースを見ることでオートデスク製品の知識が深まります。
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フォーラムではオートデスクのソフトウェアについて質問したり、情報を共有したりできます。
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より早く回答が得られる 1 対 1 のサポート リクエストへ簡単に切り替えられます。
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作業時間短縮のコツやテクニックをインタラクティブなオンライン トレーニングで学び、すぐに生産性を向上させることができます。
Enterprise Priority Support
大企業向けの Enterprise Priority Support を利用して、テクノロジ投資の価値を最大限高めましょう。
製品、サービス、言語、地域によっては、一部のサブスクリプション特典をご利用いただけない場合があります。サブスクリプション プログラムには、 オートデスク サブスクリプションの使用条件 （英語）および オートデスクのサービス利用規約（英語）に記載された条件が適用されます。
