Preguntas frecuentes

El 7 de mayo de 2020, Autodesk lanzará nuevos planes de suscripción que se basarán en personas y retirará los planes basados en números de serie. Como sucede con la mayoría de los proveedores de SaaS, estos planes están diseñados para usuarios designados y proporcionan una serie de funcionalidades administrativas, de soporte y de generación de informes para empresas de todos los tamaños.

Los clientes a menudo comparten su preocupación acerca del tiempo y los recursos que se necesitan para gestionar varios tipos de implantación. Con estos nuevos planes para usuarios designados, disfrutará de determinadas ventajas, como las siguientes:

• Optimización de sus costes de licencia al conseguir mayor visibilidad sobre los datos de uso.
• No necesitará volver a administrar sus servidores de licencias ni realizar un seguimiento de números de serie anónimos.
• Acceso dedicado para todos los empleados siempre que lo necesiten, tanto si trabajan desde la oficina como desde casa. Se eliminarán los periodos de inactividad habituales cuando todas las licencias están en uso.
• Contenido de aprendizaje y soporte adaptado a los empleados en función de los datos internos obtenidos.

Estos planes nuevos para usuarios designados reemplazarán a los planes que se basan en números de serie:

• Los planes de mantenimientose retirarán el 7 de mayo de 2021 y no se podrán volver a renovar.
• Las suscripciones con acceso multiusuario se retirarán el 7 de agosto de 2022 y no podrán volver a renovarse después de esa fecha.
• Como parte de la retirada de los planes de mantenimiento, la última versión de las suites de diseño y creación se publicará en abril de 2020 para que los clientes puedan descargarla, y la última fecha de renovación de estas suites será el 16 de abril de 2020.
• Como parte de la retirada del acceso multiusuario, los Derechos de uso extraterritorial se retirarán el 7 de agosto de 2022 y no se podrán renovar más.
• A partir del 29 de febrero de 2020, no se venderán nuevas suscripciones de 2 o 3 años con acceso multiusuario ni se permitirán las renovaciones. A partir del 7 de agosto de 2020, no venderemos nuevas suscripciones anuales con acceso multiusuario.

Si dispone de una suscripción con acceso multiusuario (cuando llegue la primera renovación antes del 7 de agosto de 2023) o de un plan de mantenimiento (cuando llegue la primera renovación antes del 7 de mayo de 2022), le ayudaremos a realizar la transición a un plan para usuario designado a través de una oferta de entrega de licencias con la que mantendrá un coste similar al actual y predecible hasta 2028.  

Para las suscripciones multiusuario, en la próxima renovación antes del 7 de agosto de 2023 y, para los planes de mantenimiento de red, en la próxima renovación antes del 7 de mayo de 2022:

• Entregue una suscripción multiusuario o un puesto de plan de mantenimiento de red a cambio de dos suscripciones Standard para un usuario designado, cada una a un PVR similar al que paga actualmente por su puesto o suscripción.
• Por ejemplo, si tiene 20 suscripciones multiusuario, puede entregarlas a cambio de 40 suscripciones Standard para 40 usuarios designados a un PVR similar al que paga en este momento. Después, renueve con un descuento permanente hasta 2028.
• En el momento de la entrega de licencia, elija actualizar a una Collection por sector para obtener una amplia selección de herramientas que le ayude a afrontar cualquier reto en sus proyectos actuales y futuros.
• En el momento de la entrega de licencia o más adelante, elija actualizar a un plan superior para obtener funciones más avanzadas, como la identificación única y la creación de informes detallados sobre los usuarios.

¿Qué sucede si no aprovecho la oferta por entrega de licencia de red o multiusuario antes del 7 de agosto de 2023?

• Si trabaja en un sector en el que la entrega de licencias no es una opción posible (por ejemplo, una organización gubernamental), queremos asegurarnos de que siga teniendo acceso a las soluciones que requieren sus necesidades especiales. Hable con su representante o distribuidor de Autodesk para buscar soluciones alternativas.
• Los planes de mantenimiento se retirarán el 7 de mayo de 2021 y no podrán renovarse después de esa fecha.
• Las suscripciones con acceso multiusuario se retirarán el 7 de agosto de 2022 y no podrán renovarse después de esa fecha.