HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Am 7. Mai 2020 beginnt Autodesk mit der Einführung neuer Abonnementverträge. Diese werden statt wie bisher nicht mehr auf Seriennummern, sondern auf Personen basieren. Wie bei den meisten anderen SaaS-Anbietern auch sind diese neuen Verträge auf benannte Benutzer ausgelegt und stellen und eine breite Palette an Verwaltungs-, Support- und Berichtfunktionen für Unternehmen jeder Größe bereit.

Eine häufige Kundenbeschwerde betrifft die Zeit und die Ressourcen, die für die Verwaltung unterschiedlicher Einrichtungs- und Bereitstellungsarten aufgewendet werden müssen. Die neuen Abonnementverträge schaffen hier Abhilfe, indem sie u. a.:

• durch Transparenz bei den Nutzungsdaten die Lizenzierungskosten optimieren
• den Betrieb eigener Lizenzserver sowie die Nachverfolgung schwer zuordenbarer Seriennummern hinfällig machen
• dedizierten Zugriff für alle Mitarbeiter nach Bedarf im Büro und zu Hause bereitstellen – keine Stillstandzeiten mehr, wenn alle Lizenzen in Verwendung sind
• das Support- und Schulungsangebot genau auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abstimmen

Die neuen Abonnementverträge für benannte Benutzer ersetzen die bisherigen Abonnementangebote auf Seriennummernbasis:

• Wartungsverträge werden am 7. Mai 2021 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.
• Abonnements mit Multi-User-Zugriff werden am 7. August 2022 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.
• Hand in Hand mit der Einstellung von Wartungsverträgen wird die letzte Version der Design & Creation Suites im April 2020 zum Download bereitstehen. Der letztmögliche Termin zur Verlängerung der Suites ist der 16. April 2020.
• Aufgrund der Nicht-Fortführung vom Multi-User-Zugriff werdenExtra Territory Rights am 7. August 2022 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.
• Am 29. Februar 2020 wird der Verkauf neuer 2- und 3-jähriger Abonnements mit Multi-User-Zugriff eingestellt. Auch Verlängerungen werden dann nicht mehr möglich sein. Ab dem 7. August 2020 wird Autodesk keine neuen 1-jährigen Abonnements mit Multi-User-Zugriff mehr verkaufen.

Kunden mit Abonnements mit Multi-User-Zugriff (bei der ersten Verlängerung vor dem 7. August 2023) und Kunden mit Netzwerkwartungsvertrag (bei der ersten Verlängerung vor dem 7. Mai 2022) erleichtern wir die Umstellung auf einen Vertrag für benannte Benutzer mit unserem speziellen Eintauschangebot, durch das die Kosten mehr oder weniger unverändert bleiben und zudem bis 2028 planbar sind.  

Für Multi-User-Abonnements mit nächster Verlängerung vor dem 7. August 2023 sowie für Netzwerkwartungsverträge mit nächster Verlängerung vor dem 7. Mai 2022 gilt Folgendes:

• Sie können ein Multi-User-Abonnement oder einen Lizenzplatz aus einem Netzwerkwartungsvertrag gegen zwei Abonnements der Stufe Standard für jeweils einen benannten Benutzer eintauschen. Der Preis (UVP) wird in etwa jenem entsprechen, den Sie derzeit für Ihren Lizenzplatz bzw. Ihr Abonnement bezahlen.
• Beispiel: Wenn Sie derzeit 20 Multi-User-Abonnements haben, können Sie diese gegen 40 Standard-Abonnements für 40 benannte Benutzer zu ungefähr dem aktuellen Preis eintauschen. Anschließend können Sie Ihre Abonnements bis 2028 zu einem anhaltend rabattierten Preis verlängern.
• Zum Verlängerungszeitpunkt können Sie sich auch für ein Upgrade auf eine unserer Industry Collections entscheiden. Diese bieten eine umfassende Auswahl an Werkzeugen, mit denen Sie für die Anforderungen jedes Projekts gewappnet sind – jetzt und in Zukunft.
• Sowohl zum Verlängerungszeitpunkt als auch jederzeit danach können Sie zudem auf einen höheren Vertrag umsteigen, der Ihnen umfangreichere Funktionen zur Verfügung stellt, darunter Universalanmeldung und detaillierte Berichte auf Benutzerebene.

Was passiert, wenn ich vor dem 7. August 2023 das Eintauschangebot für Multi-User-Abonnements nicht in Anspruch nehme?

• Wenn Sie in einer Branche arbeiten, bei der das Eintauschen keine Option darstellt (etwa bei einer Behörde), wollen wir zumindest dafür sorgen, dass Sie weiterhin auf Ihre jeweiligen Lösungen zugreifen können. Sprechen Sie mit Ihrem Autodesk-Vertriebsmitarbeiter oder Fachhändler, um mehr zu erfahren.
• Wartungsverträge werden am 7. Mai 2021 eingestellt und können nicht mehr verlängert werden.
• Abonnements mit Multi-User-Zugriff werden am 7. August 2022 eingestellt und können dann nicht mehr verlängert werden.