Découvrez comment demander, réviser et accepter votre devis Autodesk afin d'être opérationnel plus rapidement qu'auparavant.
Des changements ont été apportés à la manière dont vous achetez et renouvelez vos produits.
Si vous travaillez avec un partenaire Autodesk, vous continuerez à travailler avec lui pour les demandes de devis, l'assistance et la formation. Toutefois, vous recevrez désormais un devis par courriel d'Autodesk et payerez directement à partir de votre compte Autodesk Account.
Cette mise à jour du processus d'achat est un exemple de notre engagement à améliorer constamment l'expérience client.
Nous posons les bases pour créer une expérience adaptée à vos besoins.
Vous bénéficiez d'une tarification cohérente, quel que soit votre mode d'achat.
Vous pouvez ainsi profiter de fonctionnalités de libre-service améliorées dans votre compte Autodesk Account.
Dans le cadre du nouveau processus d’achat d’abonnements, votre partenaire configurera votre devis (envoyé par Autodesk) et continuera à participer à toutes les phases d’avant-vente et d’après-vente, à l’exception du paiement, qui s’effectuera directement entre vous et Autodesk.
Autodesk met tout en œuvre pour améliorer votre expérience en rationalisant le processus de transaction et en vous proposant un service plus personnalisé.
Nous comprenons que le changement peut parfois être bouleversant, mais nous avons pris grand soin de rendre cette transition aussi fluide que possible. Nous vous encourageons à visiter le centre d'aide à la clientèle qui contient des informations détaillées sur le nouveau processus d'achat. Pour plus d'informations, contactez votre partenaire ou votre représentant des ventes Autodesk.
