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Obtenez des conseils d'experts et un soutien client pour tous vos abonnements

Des conseils d'experts vous permettront de savoir si votre logiciel est adapté à vos besoins, dès le départ. Contactez le service commercial au (855) 937-3067 pour obtenir des conseils personnalisés. Une fois l'achat effectué, le soutien continu vous permet de tirer le meilleur parti de vos abonnements.

Pourquoi travailler avec des experts Autodesk?

  • Choisissez le bon produit

    Nos conseils gratuits et personnalisés vous aident à choisir le logiciel qui répond à vos besoins avant de vous abonner, et vous soutiennent également après.

  • Faites confiance aux conseils continus

    Tout au long de votre abonnement aux logiciels Autodesk, vous pouvez vous adresser à notre équipe de soutien client expérimentée et à nos ressources de soutien en ligne.

  • Obtenez de l'aide à votre façon

    Choisissez d'obtenir de l'aide par téléphone, soutien en ligne ou soutien avec prise en main à distance. Vous pouvez également explorer nos options de libre-service utiles.

Obtenez des conseils d'experts avant l'achat

Vous souhaitez acheter des logiciels Autodesk? Contactez notre équipe commerciale d'experts au (855) 937-3067 pour obtenir une consultation personnalisée. Ils peuvent vous conseiller sur les meilleurs produits en fonction de vos besoins et réviser toutes les options de paiement disponibles pour l'achat d'abonnements aux logiciels.

  • Obtenez des conseils avant l'achat afin de vous assurer de prendre la bonne décision
  • Payez par bon de commande et recevez des factures avec des conditions net 30
  • Payez par carte de crédit si vous préférez

Obtenez un soutien client continu après l'achat

Grâce au soutien amélioré, il est plus facile et plus rapide d'obtenir de l'aide. Planifiez un appel avec un spécialiste du soutien ou accédez aux ressources en ligne pour tirer le meilleur parti de votre abonnement. Contactez le soutien client pour commencer. Autodesk propose trois méthodes pratiques pour obtenir un soutien direct :

  • Soutien par téléphone : planifiez un appel pour discuter directement avec le spécialiste technique approprié. Résolvez votre problème au moment qui vous convient le mieux.
  • Soutien en ligne : communiquez avec des spécialistes du soutien technique par courriel ou par messagerie en temps réel.
  • Soutien avec prise en main à distance : donnez accès à votre appareil à un technicien du service de soutien qui pourra identifier le problème et le résoudre rapidement.

Pourquoi acheter auprès d'Autodesk

Foire aux questions sur le soutien Autodesk

  • Où puis-je obtenir des conseils d'achat?

    Notre équipe commerciale d'experts peut vous aider à trouver le logiciel Autodesk qui vous convient le mieux. Contactez-les au (855) 937-3067.

  • À quels types de ressources de soutien puis-je accéder?

    Autodesk peut vous aider à devenir opérationnel rapidement grâce au soutien direct pour l'installation, la gestion des licences, la configuration des comptes et la gestion des utilisateurs. Les options disponibles sont les suivantes :

    • Soutien par téléphone : planifiez un appel pour discuter directement avec le spécialiste technique approprié. Résolvez votre problème au moment qui vous convient le mieux.
    • Soutien en ligne : communiquez avec des spécialistes du soutien technique par courriel ou par messagerie en temps réel.
    • Soutien avec prise en main à distance : donnez accès à votre appareil à un technicien du service de soutien qui pourra identifier le problème et le résoudre rapidement.

    Besoin d'aide? Contactez le soutien.

    Vous pouvez également accéder à une large gamme de ressources en ligne et en libre-service, notamment Autodesk Knowledge Network, des tutoriels, des vidéos de formation, et bien plus encore. Consultez toutes vos options de soutien.

  • Ma grande entreprise peut-elle bénéficier d'un soutien complet?

    Autodesk propose un soutien complet conçu pour les grandes entreprises, afin de vous aider à optimiser la valeur commerciale de vos investissements technologiques. En savoir plus sur le soutien prioritaire pour les entreprises (site Web É.-U.).

  • Où puis-je obtenir un soutien technique?

    Vous pouvez accéder au soutien technique de la manière qui vous convient le mieux : par téléphone, chat en ligne, courriel ou soutien avec prise en main à distance pour résoudre vos problèmes. Consultez toutes vos options de soutien.

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