De volgende tips voor probleemoplossing helpen om fouten te voorkomen waarmee u te maken kunt krijgen wanneer u de Autodesk-winkel gebruikt:
Afzonderlijke bestellingen plaatsen: u kunt een foutmelding krijgen als u verschillende typen of periodes voor productlicenties in dezelfde bestelling combineert. Plaats afzonderlijke bestellingen voor elk producttype of elke abonnementsperiode.
Start uw browser opnieuw: uw webbrowser sluiten en opnieuw starten kan problemen met webtoepassingen oplossen.
Wis cache- en browsegegevens: gegevens van eerdere bezoeken aan de Autodesk-winkel kunnen problemen veroorzaken wanneer u een bestelling plaatst.
Werk uw browser bij: gebruik de meest recente versie om compatibiliteit met onze winkelfuncties te garanderen.
Probeer een andere browser: als andere opties voor probleemoplossing niet werken, kunt u een andere webbrowser proberen.
Als u nog problemen hebt, kunt u contact opnemen met onze ondersteuningsspecialisten voor hulp.